Foute bereiding medicatie epilepsie?Uitslag gekend

Sinds januari krijgt mijn hond met epilepsie kaliumbromide, naast de Pexion en de Keppra die ik al veel langer geef.

De neuroloog had mij gewaarschuwd dat het tot drie maanden kon duren eer de kbr zijn werk doet. Dat klopte wel ongeveer en toen was het hondje ineens 6 weken aanvalvrij, een record als je weet dat we eerder amper 10 tot 14 dagen haalden.

Vanuit NL had ik Epikal meegekregen, wat in B niet onder deze merknaam verkocht wordt. Ik liet dan bij de apotheker een bereiding maken van capsules van 75mg, dat was voor hem geen probleem.

In mei liet ik een nieuwe voorraad maken en toen ik die ging afhalen, viel mij op dat de capsules dubbel zo groot waren. Dat kon geen kwaad, er was vulstof gebruikt. Geen twee dagen later was mijn hond ellendig, helemaal groggy. Terug naar de apotheek, daar verzekerden ze mij dat er niets aan de hand was met de capsules. Ik vernam dan ook nog dat er lactose gebruikt was als vulmiddel, terwijl mijn hond absoluut geen zuivel verdraagt. Allemaal zonder overleg, de stagiaire had zich duidelijk uitgeleefd. Om een lang verhaal kort te maken, mijn hond is door het oog van de naald gekropen, ik wilde haar laten inslapen omdat ze er zo slecht aan toe was: omvallen, struikelen, overal tegen botsen...kortom stoned. 

Ik wil nu die capsules laten onderzoeken in een labo maar mijn DA is niet erg behulpzaam. Ze beweert wel dat ze al contact gehad heeft met verschillende labo's maar zo'n toxicologisch onderzoek is blijkbaar niet voor de hand liggend. Toch zou ik het graag laten doen, het kan toch niet dat die apotheker hier mee weg komt? Twee DA onafhankelijk van elkaar hebben mijn hond gezien na de "overdosis" en waren overtuigd dat het door de medicatie kwam. Maar hoe bewijs ik dat? Iemand ervaring hiermee? Kent iemand een labo waar medicatie onderzocht kan worden? 

Ik denk dat je eens contact moet opnemen met het FAGG: https://www.fagg-afmps.be/nl/melden_van_een_potentiele_of_reele_medicatiefout 

Bel even met het nummer onderaan de pagina en leg je vraag voor, en waar een medicijn kan worden getest..

Wat zeggen die andere twee DA's er van dat je de medicatie wilt laten onderzoeken? Kunnen zij je bijstaan om het onderzocht te krijgen?

De apotheek heeft mogelijk sowieso al een fout gemaakt door een stagiair het geneesmiddel te laten bereiden, het lijkt mij dat alleen een apotheker met de benodigde diploma's dat mag? Ook is het, meen ik, wettelijk verplicht om aan te geven op een bijsluiter dat een geneesmiddel lactose bevat

Ik kan je niet helpen wat betreft en adres om de capsules te laten onderzoeken, maar zou het geen optie zijn om epikal in Nederland te bestellen.

Waar ik altijd bestel leveren ze ook in België.

Oei, succes, beterschap met je hond. 

Ik kan je verder niet helpen. 

Snap dat je het wilt bewijzen. Misschien bij diergeneeskunde utrecht, daar zit een apotheek bij voor dieren medicijnen? Maar ik ben bang dat je het niet boven tafel krijft. De doofpottencultuur in de medische wereld is groot...... 

Misschien googlen op onafhankelijk medicijn onderzoek bij apotheek?

Bedankt voor de reacties en de tips.

Morgen ga ik naar de DA dus ik ga het daar toch nog eens bespreken, ik weet dat ze het niet ok vindt wat er gebeurd is maar daar blijft het bij. Beetje aandringen, weer maar eens. 

@Danielle, ik dacht dat ik als particulier de Epikal niet on line kon bestellen, maar blijkbaar is dat geen probleem omdat het een supplement is en geen medicatie. Gisteren besteld bij Medpets, ondanks dat er stond "leverbaar" dan toch niet in voorraad. Ik zoek dus verder. 

@Careana, de apotheker beweerde dat hij toezicht hield op de stagiaire...tja ik was er niet bij dus hij kan mij alles wijsmaken. Een bijsluiter geven ze hier nooit bij een product dat door hen bereid wordt. 

Of ze een bijsluiter bij een zelfbereid medicijn moeten geven, zou ik navragen bij de instantie die ik heb genoemd (je bent toch van België?).

Als blijkt dat het medicijn inderdaad verkeerd is bereid, dan heeft het toezicht duidelijk tekort geschoten.

Ik zou overigens ook met die andere DA's contact opnemen, je eigen DA werkte niet bepaald mee, toch?

Ik bestel de epikal altijd hier, nog nooit gehad dat het niet leverbaar is.

Epikal

Natuuuurlijk hield hij of zij toezicht, is nl. Verplicht bij een stagiair, maar of de apotheker dit was of de assistente...... als het verkeerd is gegaan was het toezicht ook fout.

Intussen heb ik melding gedaan bij het FAGG en zij gaan de zaak verder onderzoeken. Blijkbaar nemen ze het dus wel serieus. Nog bedankt voor de tip! Ik ben idd van België, de DA waar ik nu geweest ben, gaf ook aan met deze dienst contact op te nemen. Volgende week gaat iemand mij contacteren om verder af te spreken ivm het onderzoeken van de capsules. Ik ben benieuwd...

@Danielle, ik had bij Medpets besteld, volgens hun site de volgende dag leverbaar. Omdat ik geen reactie van hen kreeg, had ik zelf contact opgenomen en toen zei men dat het niet leverbaar was. Op hun site bleef het onveranderd. Die persoon was zeker met vakantie. 

Ben benieuwd hoe het af gaat lopen.

Medpets ken ik niet, ik bestel ze altijd via dierapotheker.nl.

Fijn dat het FAGG het verder gaat onderzoeken. Fouten bij medicijnbereiding is een ernstige zaak die tot levenslange invaliditeit of zelfs de dood kunnen leiden. Ik ben ook benieuwd wat eruit komt. Hou je ons op de hoogte?

Weet je al meer?

Men is er mee bezig, in de loop van de komende weken zal ik gecontacteerd worden over hoe het verder moet. Langs de ene kant vind ik het vervelend dat ik de apotheek al heb moeten noemen, ik had daar liever mee gewacht tot het echt zeker was dat er iets fout gegaan is. Stel dat het nu toch echt puur toeval was...maar uiteindelijk heb ik toch geen vertrouwen meer in die apotheek en hij mag ook weten dat ik dit verder wil laten uitzoeken. Ik ben echt benieuwd.

Ik hou jullie zeker op de hoogte maar het kan dus een tijdje duren.

Dan wachten we rustig af, ben heel benieuwd hoe het afloopt.

Nee, je hoeft je niet schuldig te voelen, ook al voelt het misschien als klikken of verraad... Maar een apotheek moet zijn werk gewoon goed doen, er staan mensen- en dierenlevens op het spel. In een apotheek is "mag het een onsje meer zijn, mevrouw?" gewoon niet aan de orde.

Nu was het jouw hond die er (mogelijk) onder te lijden had, maar het had net zo goed een buurjongetje kunnen zijn die het niet had overleefd of een buurvrouw die door zo'n fout haar hele verdere leven in een rolstoel had moeten doorbrengen...

Geduld wordt beloond. Vandaag dan een mail gehad met het resultaat van het onderzoek en ik citeer: 

"kan ik u meedelen dat het resultaat van de monstername niet-conform was".

Ik denk hieruit te mogen afleiden dat mijn hond wel degelijk een overdosis kreeg...

Hé wat fijn dat je even een update geeft. Jeetje, je had dus gelijk. Ook al is het antwoord heel summier. Achter de schermen zal er wel meer mee gedaan worden, neem ik aan. Zulke fouten mogen niet voorkomen. Goed dat je erachteraan bent gegaan!

Er stond ook nog bij dat de apotheker werd gewezen op de wetgeving en dat de nodige maatregelen genomen werden. 

Nu vraag ik mij af: ga ik een gesprek met hem aan en laat ik hem zelf een tegemoetkoming doen of ga ik er ineens "officieel" mee verder? In principe heb ik recht op schadevergoeding maar welk bedrag plak je daar op? 

Oef, je had dus gelijk, mail heel goed bewaren.

Wil je officiele stappen ondernemen..... heb je een rechtsbijstand? Zij kunnen je adviseren.

Maar anders heeft een advocaten  vaak een gratis inloopspreekuur op een bepaalde dag per maand, of week. Daar kan je heen gaan, eerste gesprek krijg je vaak goed advies en is dus gratis. Ga je daarheen, zet je vragen vooraf voor jezelf op papier, ook over de kosten van eventuele verdere rechtshulp.

Het eerste wat wordt aangeraden is om een brief te schrijven , in dit geval dus aan de apotheker, waarin je deze wijst op de fout en de door jou gemaakte kosten en dat je deze vergoed wilt hebben, dat je zoveeel weken de tijd geeft om dit bedrag over te maken. Zo niet dat je juridische stappen gaat ondernemen. Deze brief kan je vast opstellen en meenemen naar het gratig spreek uur.

Buro rechtshulp heeft volgens mij ook een inloopspreekuur, ik heb betere ervaringen bij het gratis spreekuur vd advocaat.

Succes. Hoop dat je ons op de hoogte houdt.

misschien gek...maar ben je al terug geweest naar de apotheek na de uitslag?

Je weet dat dat ze hierover zijn aangesproken..dus ik zou om gesprek vragen en je onkosten/schade overleggen door hun fout(Kopieen rekeningen mee)

Je kan hierbij aangeven dat je juridische stappen gaat zetten als ze deze niet willen vergoeden. 

Met een beetje mazzel willen ze dat voorkomen en krijg je het zo rond.

" misschien gek...maar ben je al terug geweest naar de apotheek na de uitslag?
Je weet dat dat ze hierover zijn aangesproken..dus ik zou om gesprek vragen en je onkosten/schade overleggen door hun fout(Kopieen rekeningen mee)
Je kan hierbij aangeven dat je juridische stappen gaat zetten als ze deze niet willen vergoeden. 
Met een beetje mazzel willen ze dat voorkomen en krijg je het zo rond. "

Roos,Jeff † en Waldo †

Ik heb de uitslag nog maar pas binnen dus ik moet er even over nadenken hoe ik het ga aanpakken. Zij zijn verzekerd tegen dit soort fouten dus ik zou verwachten dat ze niet moeilijk gaan doen.

Daarom zou ik ook even contact opnemen en de vraag stellen over jou geleden schade

Wie weet gaat het zonder gedoe verder.

" Daarom zou ik ook even contact opnemen en de vraag stellen over jou geleden schade
Wie weet gaat het zonder gedoe verder. "

Roos,Jeff † en Waldo †

Zelfde dus wat ik zei, eerst melden. Maar wel schriftelijk, je kan de brief meenemen naar het gesprek. Met een brief heb je altijd bewijs dat je hierom  gevraagd hebt , uiteraard kopie bewaren, en er moet op gereageerd worden. Mondeling kan veel toegezegd worden, maar niets nagekomen,

Ik weet ook niet precies hoe dit zit of hoe je dit aanpakt. Ik zou je ook willen aanraden om dit bij een juridisch loket of wetswinkel na te vragen.Die kunnen je vertellen wat je rechten precies zijn en hoe je alles moet documenteren voor je verzoek, en hoe je de klacht het beste opstelt en indient.

Als je een huisdierverzekering hebt, kunnen zij je wellicht ook helpen. Ik neem aan dat je rekeningen hebt liggen van de dierenarts van het moment waarop het mis ging? Als je die rekeningen hebt ingeleverd bij je verzekering, loopt de verzekering dus schade door de fout van de apotheek.

Plus dat je misschien (onbetaald) verlof hebt moeten opnemen of dat het je vakantiedagen heeft gekost? Al dit soort dingen moet je goed documenteren als je een verzoek tot schadevergoeding indient.

Ondertussen ben ik bij de apotheker binnen gegaan. Ze wisten meteen waarvoor ik kwam en gaven ook toe dat er een fout gebeurd is. Ze konden het niet ontkennen, gezien de inspectie. Ik kreeg nog een zielig verhaal mee over de stagiaire maar de apotheker als stagebegeleider is en blijft eindverantwoordelijke. Dat heb ik hem ook gezegd, hij had nooit of nooit die bereiding mogen laten maken door iemand waarvan ze wisten dat hij voor geen meter bekwaam was. 

We kwamen min of meer tot een minnelijke schikking maar omdat ik niks hoorde, ben ik nog eens terug geweest. Bleek intussen dat ze een boete hebben van 2000 euro...tja daar heb ik verder niets mee te maken en ik denk dat ik toch wel recht heb op minstens de terugbetaling van de facturen van DA en labo. Ik heb de indruk dat hij mij aan het lijntje houdt, dus ga ik maar eens een advocaat opzoeken die een officieel document kan opstellen met de eis tot een schadevergoeding. Het heeft nu wel lang genoeg geduurd. 

Goed dat je er verder werk van maakt. Het klinkt inderdaad alsof ze zelf slachtoffer aan het spelen zijn. En dat is niet terecht. 

Je staat sterk, die boete en registratie is allemaal op te vragen mocht het tot een rechtszaak komen. Ik zou eerst nog eens een brief sturen waarin je de datum waarop de 'minnelijke schikking' is afgesproken. Noem een termijn waarop je wilt dat ze de onkosten moeten hebben terugbetaald en DREIG met een advocaat. Waarschijnlijk is dat genoeg. Zo'n advocaat zou een groter bedrag kunnen eisen...

Eens met Carena, heb je een rechtsbijstandsverzekering? Dan die inschakelen. Moet je toch zelf een advocaat nemen, dan eisen dat deze de kosten vd rechtsgang en advocaat,  verhaalt op de apotheker, dat moet je echt zelf noemen, anders gebeurt dit te laat.

Boete gekregen, mooi, in het vervolg zullen ze dus beter op de stagiair passen.

De apotheker heeft mij verzekerd dat hij nooit of nooit nog een stagiaire aanneemt, hij heeft zijn lesje wel geleerd. Maar in elk geval zal hij naar mij toe toch over de brug moeten komen, graag of niet.