" De kliniek was vandaag toch niet gesloten (ik dacht van wel) toch maar meteen opgebeld.
Ik kreeg een collega aan de lijn, de D.A in kwestie is een paar dagen vrij.
Ik heb mijn verhaal gedaan. Ik heb aangegeven hoe naar alles op me is overgekomen en met welk een akelig gevoel ik de kliniek heb verlaten. Niemand heb ik afgebrand, ik heb puur vanuit mijn eigen interpretatie gesproken.
Ook heb ik nog extra benadrukt hoe ontzettend rot ik me voelde doordat mij geen gedag werd gezegd, ik geen hand kreeg, Rocky niet meer werd gewogen, en ik minuten lang verloren aan de balie stond.
Mijn verhaal is aangehoord, notities zijn gemaakt, in het eerstvolgende team overleg gaat het besproken worden en zal ik uitgenodigd worden voor een gesprek. "
Heel goed van je
Open en eerlijke communicatie is naar mijn mening altijd de beste weg.
Duidelijk ook dat je hond zich daar niet op zijn gemak voelt.
Moest mij dit gebeurd zijn dan ging ik dat gesprek ook nog wel aan, maar maakte ik toch voor mijn hond bij een andere DA of praktijk een nieuwe afspraak.
Moet erbij zeggen dat wij al meer als 10 jaar een super fijne DA hebben, ik dacht eerst ook een echt ouderwetse veearts, en dat is ie ook wel (is ook niet van de koekjes geven in de praktijk, wel een aai over de bol) maar wel eentje met echt hart voor dieren, hij zal altijd zijn uiterste best doen voor je dier!
Toen wij net verhuisd waren naar BE heb ik bij de buren rondgevraagd, zijn nummer gekregen, die opgebeld en op de man af gevraagd of hij bang was van een uitvallend paard...ik heb een merrie erbij die op zijn zachtst gezegd niet "vriendelijk" is voor vreemde mensen. Onberekenbaar ook, die durft gerust iemand die ze niet kent op haar achterbenen aan te vallen. Maar als je haar rustig benaderd en met respect behandeld is alles goed te doen. Eigenlijk ook tegelijkertijd het best gemanierde paard wat ik heb.
Dat was DE test, en aangezien hij ook met haar goed overeen komt is ie al jaren onze vaste DA, naar voller tevredenheid.
Maar ik had iemand nodig die en vakkundig is EN niet bang uitgevallen was.
Enig nadeel, hij heeft het altijd idioot druk, dus gewone standaard dingen als entingen moet ik echt 3 weken op voorhand inplannen, maar dat vind ik geen punt.
Heb ik daarentegen een keer een spoedgeval probeert ie ook zo snel mogelijk hier te zijn.
En ja, moeten wij een keer naar de praktijk voor iets...tja...ik rij er bijna 50 minuten op, maar dat hebben we er graag voor over.
Is er echt een uit duizenden geloof ik, maar dat is zoals ik een DA nodig heb, eentje waar ik voor 200 procent op durf te vertrouwen bij wijze van spreken.
Ik vertrouw hem tenslotte wel mijn oogappeltjes toe hé 