aansprakelijkheid bijtincident hondenpension

Mijn honden (engelse cocker en bulldog x)  zijn vorige week een 3 tal dagen naar een pension geweest waar ze al een aantal keer eerder zijn geweest. Het is huiselijke opvang bij mensen thuis maar wel op redelijk grote schaal (10 tot max 12 pensionhonden) en een 10 tal eigen honden. Voorwaarde is dat honden gecastreerd zijn en sociaal. Honden lopen overdag buiten op een speelweide. Hier is blijkbaar een incident geweest tussen 1 van hun honden en mijn reu over een stuk speelgoed. Mijn reu heeft de andere hond gebeten dat deze gehecht moest worden aan de wang. Bij afhalen is er vernoemd dat hij ruzie had gehad de eerste dag met een andere hond en dat deze de andere dagen apart gehouden zijn van elkaar maar geen woord over schade. 2 dagen na afhalen krijg ik telefoon met de vraag om de schade te vergoeden, de hond is de dag van het incident bij de dierenarts geweest en de dag van het telefoongesprek onwille van infectie. Het gaat over een rekening van 300 euro. Mijn aansprakelijksheidsverzekering aanspreken is bijna niet de moeite onwille van franchise van 250 euro. De verzekeringsmaatschappij geeft aan dat ik niet hoef te betalen omdat het om een bedrijf gaat die professioneel honden opvangt en dat zij aansprakelijk zijn. Mijn man volgt deze redenatie terwijl mijn eerste reactie was mijn hond dus ik betaal de schade. Wat vinden jullie?
Hoe zit dat eigenlijk naar aansprakelijkheid als ik mijn honden achterlaat in een opvang?
Ik snap dat als mijn hond iets uitspookt als ik ermee wandel of bij mij thuis dat de schade uiteraard voor mij is.
Hond is overigens voor de rest sociaal. Het is het eerste incident met een andere hond sinds ik hem heb (nog maar 3 maanden).

Als het een hondenpension is zijn zij aansprakelijk voor de gelede kosten...heb je een rechtbijstands verzekering ? 

Vervelend zeg. Is het incident gefilmd? Is er bewijs dat het jouw hond was die beet?

Ik zou denken dat ze zelf verantwoordelijk zijn omdat er ruzie om een stuk speelgoed ontstond. Dat had voorkomen kunnen worden. Iedereen die maar iets verstand van honden heeft weet toch dat je geen incidenten moet uitlokken door speelgoed rond te laten slingeren.

Bedankt voor de reacties. Nee staat niets op film of geen bewijs. Mijn hond mankeert niets. 

Uuh neen, idd rechtsbijstand bellen. Heb je iets getekend bij het boeken van het verblijf? Daar zouden nog kleine letters kunnen staan.

Nope niets getekend. Enkel datum opvang afgesproken en uur halen en brengen per email. Betaling is contant gedaan. 

Je bent als eigenaar altijd aansprakelijk voor de schade die je hond aanricht. Tenzij je kunt aantonen dat het pension nalatig is geweest.

Ik zou het in handen laten van je verzekering. Zij contacteren dan de verzekering van de tegenpartij. En dan hoor je zo wel hoe het wettelijk in elkaar zit.

Heeft het pension bewijs dat jullie hond heeft gevochten en schade/letsel heeft aangebracht?

Heeft jullie hond letsel opgelopen?

Een huiselijke opvang van 10 -12 honden en 10 eigen honden? Dat is opvang op grote schaal.

Wat staat er in de voorwaarden van dit pension over dergelijke incidenten?

Het klopt niet dat de pensionhouder toen jullie jullie honden weer ophaalden de dierenartskosten vanwege schade/letsel bij een andere hond, die één van jullie honden zou hebben veroorzaakt, 2 dagen na het ophalen claimt, terwijl de dierenartskosten op de dag van het incident zijn  gemaakt. Dit had de pensionhouder direct moeten claimen bij het ophalen van jullie honden of op de dag van het incident aan jullie moeten melden.

Op aansprakelijkheidsverzekering.org/particulier/aansprakelijkheidsverzekeringhuisdieren staat het volgende:

Citaat

Hoe zit het met professionele diensten?

Wanneer u gebruikmaakt van een professionele dienst, zoals een uitlaatdienst of huisdierenhotel, dan ligt de zaak iets gecompliceerder. In principe blijft u als eigenaar hoofdaansprakelijk voor schade die door uw dier wordt aangericht.

Echter, omdat u gebruikmaakt van een professionele dienst, mag er ook tot op zekere hoogte iets worden verwacht. U gaat er immers van uit dat uw dier in handen is van mensen die op professionele wijze met dieren omgaan. Het zal sterk van de omstandigheden afhangen hoe een dergelijke situatie uitpakt. In de meeste gevallen zal uw verzekeraar de geleden schade gewoon vergoeden, mits u daarvoor verzekerd bent.

Einde citaat

Bron: https://www.aansprakelijkheidsverzekering.org/particulieren/aansprakelijkheidsverzekering-huisdieren/

" Ik zou het in handen laten van je verzekering. Zij contacteren dan de verzekering van de tegenpartij. En dan hoor je zo wel hoe het wettelijk in elkaar zit. "

Alaska's Finest!

Ja dat zowizo. Gewoon de rekening indienen.

Bedankt voor het uitgebreide antwoord. Nooit iets van voorwaarden gezien of getekend. Ben de eerste keer voor ze mochten komen een keer komen kijken en heb de uitleg gehad van hoe en wat. Het enige wat op voorhand wordt afgesproken is tijd halen en brengen per mail. 

Mijn hond heeft overigens niets. Er is geen bewijs enkel de pensionhouder die het heeft zien gebeuren. De honden lopen samen onder toezicht op een speelweide en zitten binnen apart in kamerkennels. 

Ik ga het verhaal dinsdag voorleggen aan de verzekeraar en laat het verder dan aan hen over. Heb ook nog geen dierenartsrekening gezien en enkel het verhaal dat dit 300 euro is en gelieve over te maken.

Daar zou ik toch ook een vraagteken bij plaatsen. Voor 't zelfde geld proberen ze bij elke klant met dit verhaal 300 euro uit hun zak te schudden... 

Heb je de gewonde hond gezien? 

" Daar zou ik toch ook een vraagteken bij plaatsen. Voor 't zelfde geld proberen ze bij elke klant met dit verhaal 300 euro uit hun zak te schudden... 
Heb je de gewonde hond gezien? 
  "

Alaska's Finest!

Nee mijn honden zijn er al een aantal keren geweest en tot nu toe heel tevreden. Het is een goed aangeschreven pension en kerel is professioneel met honden bezig. Wil niet teveel online zetten ivm herkenbaarheid.

Nee was bij het afhalen redelijk gehaast dus heb de honden aan de poort gehaald en er is kort gezegd dat reu ruzie heeft gehad met een andere hond maar verder niets. 2 dagen kreeg ik telefoon met dit verhaal en vraag om te betalen. 

Ik ga eerst foto's van de verwondingen en kopie dierenarts facturen opvragen en dan geef ik het door aan de verzekeraar.

Je bent aansprakelijk voor de schade die je hond veroorzaakt.

Maar, staat dat ook ergens, vraag hun voorwaardes op, bij het aangaan van een bedrijf moet je dit soort dingen vast laten leggen bij? Notaris? Kamer van koophandel? ! Heb je die voorwaardes gekregen?

Hebben ze een groot duidelijk bord hangen met ,, u bent en blijft aansprakelijk,,

En zeker weten, dit is verzekeringswerk, ik hoop dat je een rechtsbijstandsverzekering hebt,

En er zal bewijs moeten komen dat het jouw hond was!

Niks overmaken zonder originele rekening.

" Je bent als eigenaar altijd aansprakelijk voor de schade die je hond aanricht. Tenzij je kunt aantonen dat het pension nalatig is geweest.
 
 
 
  "

Kees

Mee eens dat zijn zaken die ik in het verleden goed heb uitgezocht met Vigo. Daarom een pension waar hij niet bij andere honden werd gestopt.

Er is geen bewijs, vul zelf de blanco's maar in. Hoe vaak ik een halve spiegel aan mijn wagen had hangen en mocht het zelf betalen. Normaal zou ik zeggen, het siert je om wat te bieden aan de eigenaars van de gebeten hond. Maar dit klinkt naar een onverantwoord pension, die dan ook nog eens de rekening verlegd naar jou. 12 hondjes op een dag is € 180.- op zijn goedkoopst, dus die (op zijn Amsterdams gezegd?) 3 meijer of barkie in slang, is niets.

Laat het pension bewijzen dat jullie hond letsel heeft aangebracht aan een andere hond. Was die andere hond van de pensionhouder?

Als het pension jullie aansprakelijk zou stellen, moet dat schriftelijk gebeuren met een originele factuur met handtekening van de dierenarts met vermelding van chipnummer van de gewonde hond.

Je aansprakelijkheidsverzekering heeft een eigen risico van 250€ en zal voor de resterende 50€ geen werk maken. Wellicht dat je jullie rechtsbijstandverzekering kunt inschakelen omdat er geen bewijs is dat jullie hond het letsel heeft toegebracht en het pension bovendien niet professioneel heeft gehandeld om het risico te nemen door speelgoed te laten liggen met zo veel honden. Ook het feit vermelden dat jullie 2 dagen na het ophalen van jullie honden pas hoorden dat er gevochten was en het pension bij jullie een claim van € 300 dierenartskosten neerlegden, terwijl het bijtincident en de dierenartskosten vóór jullie ophaaldatum plaatsvonden.

Of hebben jullie ook een betrekkelijk hoog eigen risico bij de rechtsbijstandsverzekering?

Bedankt voor alle reacties. Ik heb geen aansprakelijkheidsverzekering. Ik woon in Belgie en ken dit type verzekering eigenlijk niet. Mijn man heeft vanmorgen een nette mail opgesteld met een vraag om kopie dierenarts rekening en fotos hond en dan de boodschap dat we het overdragen aan de verzekering en de verdere afhandeling aan hun overlaten. Ik heb serieuse twijfels aan de oprechtheid en serieusheid van het verhaal maar wil mij er verder niet te druk in maken.

De honden gaan uiteraard niet meer naar dit pension. 

Je had toch de verzekering al gecontacteerd?

In België zit je huisdier inbegrepen in je familiale verzekering, die zou je normal toch moeten hebben (denk verplicht?)?

Heb je algemene voorwaarden moet tekenen? Zoja lees die goed na. 

" Je had toch de verzekering al gecontacteerd?
In België zit je huisdier inbegrepen in je familiale verzekering, die zou je normal toch moeten hebben (denk verplicht?)? "

Alaska's Finest!

Is niet verplicht maar verstandig is het niet om er geen te nemen uiteraard.

" Je had toch de verzekering al gecontacteerd?
In België zit je huisdier inbegrepen in je familiale verzekering, die zou je normal toch moeten hebben (denk verplicht?)? "

Alaska's Finest!

In nederland ook,dacht verplicht..

Alexis

Mijn teksten over verzekeringen betreffen Nederland. Ik wist niet dat je uit België bent.

Aansprakelijkheidsverzekering in Nederland niet verplicht, maar zeker verstandig om deze af te sluiten vooral voor hondenbezitters, omdat een hond aardig wat schade zou kunnen veroorzaken.

In Nederland wettelijk aansprakelijkheidsverzekering (WA) wel verplicht voor auto's.

Wat hebben zij opgenomen in hun reglement omtrent gevallen van agressie en daaruit voortkomende zaken? Klanten betalen niet alleen voor goede zorg maar ook voor de veiligheid van hun honden. Zijn zij niet verantwoordelijk voor de acties van jouw honden gedurende het verblijf? Waarom zijn jullie niet gebeld direct na het incident? Als een aangevallen hond acuut medische hulp nodig heeft krijg je ook direct een rekening van de dierenarts. Waarom is dat niet ter sprake gekomen? Was het wel jouw hond die heeft gebeten want deze situatie is vreemd? Ik zou de camerabeelden opvragen van het incident. 

Ah een aansprakelijkheidsverzekering is hetzelfde als een familiale verzekering. Die hebben we uiteraard en die dekt ook huisdieren.

Contacteer hen maar, dan regelen zij het verder wel. 

In België is dat uw familiale verzekering. Die geven normaal ook rechtsbijstand dus ze vechten het onderling wel uit.