Hond mag niet meer mee met uitlaatdienst, graag jullie mening.

Dit is geen leuk hondenverhaal. Eerder een verdrietig hondenverhaal

Sinds bijna 2 jaar gaan Promise en Duuk 2x per week mee naar een uitlaatdienst. De honden zijn in vaste kleine groepen en zijn gedurende 2 uur bij de begeleidster aan huis op een groot veld. Ze doen wat ze willen doen en er is steeds professionele supervisie.

Duuk is een ander verhaal, hij is stapelgek op de begeleidster, zijn 'vrienden' daar en het spelen en rennen met de andere honden.
Hij is goede maatjes met Promise, maar echt spelen met hem wil zij niet. Vandaar dat hij daar zijn hart op kan halen en iedere maandag en vrijdag staat te springen als hij mee mag. De schat. Hij gedraagt zich er uitstekend en sociaal, zoals ik ook van hem gewend ben.

Nu ben ik sinds kort een vrij dure opleiding begonnen waardoor ik iets moest schrappen in de financien. Nu werd dat de hondenuitlaatdienst 1x per week. Dus Promise en Duuk gingen i.p.v. 2x per week, nu 1x per week mee. Ik heb aangegeven hier enorm van te balen, maar het werd volledig begrepen. Stom als ik ben, heb ik zelfs nog getwijfeld dit te doen omdat ik baalde dat ik de begeleidster teleurstelde. Absurd eigenlijk, want toekomst (de opleiding) is natuurlijk nogal belangrijk.

Helaas liet Promise snel genoeg na deze switch merken eigenlijk helemaal niet meer mee te willen. Het was teveel voor haar. Ik twijfelde al langer aan haar gedrag bij het ophalen, maar dit werd steeds heftiger. Waardoor wij samen (de begeleidster en ik) tot de conclusie kwamen dat het voor haar geen optie meer was. Promise was er op de één of andere manier klaar mee, en ik kon en kan niet anders dan dat respecteren.

Dus.. van 2x per week 2 honden, ging het in sneltreinvaart naar 1x per week 1 hond. Ik heb nog aangegeven dat we i.p.v. Promise Duuk dan wel gewoon weer 2x konden laten gaan. Maar helaas, dat ging niet, zijn plekje op vrijdag was al vergeven. We zouden van de zomer dan kijken of er misschien weer plek kwam om Duuk 2x per week te laten komen.

Ik ken de begeleidster inmiddels vrij aardig. We hebben veel leuke gesprekken gehad, bij het halen bleef ze altijd hangen vanwege de grote hoeveelheid aan gespreksstof. We hebben in deze 2 jaar veel telefoongesprekken gehad, toen haar moeder stierf, hebben we hier uren over gepraat. Toen bij haar puppies geboren werden, stuurde ik kaarten enz.enz.

En nu. Nu wordt ik net gebeld dat ze gaan stoppen met Duuk na bijna 2 jaar.
Ze kan een klant krijgen die 4x per week kan komen. En dan is er voor Duuk geen plek meer vanaf 1 januari.
Jullie mogen best weten, ik heb er net om gejankt. Mijn mannetje zal dit misschien niet bewust weten, maar ik weet hoe hij hiervan opbloeide, en dit breekt mijn hart.

Na al deze taaie tekst, is nu eigenlijk mijn vraag; in hoeverre is dit normaal? Zaken zijn zaken, maar aangezien ik meer hondenhart dan zakenhart heb, is dit voor mij in de gegeven omstandigheden niet goed te verteren.

Hoe staan jullie hier tegenover?

Kan dit zomaar? Heb je geen contract ofzo?
Ik vind dit geen manier van 'zaken doen'. Zo ga je niet met mensen (en honden) om, dit is gewoon een geldkwestie. Belachelijk! Nu weet ik niet wat 'normaal' is, want ik heb nooit gebruik gemaakt van een uitlaatservice, maar vind dit eigenlijk best wel heel asociaal!
Ik hoop dat je eruit komt of dat je een goede andere oplossing kunt vinden.

Ja dat is natuurlijk niet normaal,zelfs asociaal!!Afspraak is afspraak,maar ik hoor wel vaker dat mensen met een uitlaatservice doen waar ze zin in hebben.
Zij hoort gewoon honden uit te zoeken die passen in het schema,het is niet netjes om jou en Duke maar aan de kant te schuiven omdat er een hond mee kan waar zij meer aan kan verdienen.

Nu kan je het af dwingen ,maar eigenlijk zou ik mijn hond dan niet meer durven meegeven.
Ze wint dus altijd.

Klote dat mensen zo met elkaar willen omgaan,triest.

Wat erg! Als eigenaar van zo'n uitlaatdienst moet je niet enkel naar de financien zien, zeker niet als je een hond al 2 jaar uitlaat.. Als je weet dat ie daar zo van openbloeit.. En je zegt dan ook nog eens dat je zo'n goede band met de eigenaresse had.. En je wou Duuk ook terug 2x per week laten gaan.. Vind dit alles zeer bizar en pijnlijk.. Zou er ook erg mee inzitten..

Succes nog, misschien valt er toch nog iets uit de bus..

X

heel naar, en niet zo eerlijk , jouw hond gaat een keer per week, mee, nou dan had ze toch kunnen zeggen tegen die ander, dat er plek voor drie keer is en niet voor vier keer, jammer dat ze dit je aandoet.

zou toch nog even met haar praten en zeggen dat je dit geen goeie zaak vind wat betreft jouw hond, misschien komt ze redelijk tot inzien, dat jouw hond nu wat tekort komt, en na jarenlange bezoekjes daar van jouw hond, moet daar toch zeker een oplossing voor zijn van haar kant ?

Raar hoor, zo ga je niet met mensen om en honden. Zou er wat anders spelen denk je?

Ik neem aan dat je een contract of iets hebt moeten tekenen? Staat daar niks in over het opzeggen van het contract van hun kant uit? Want ik vind dit ook wel vreemd hoor; omdat zij meer zou kunnen verdienen aan de hond die 4x per week kan komen, heeft jouw hond maar pech?
Zo ga je toch niet met elkaar om?

Zit er misschien niet een andere leuke uitlaatservice in de buurt die wel tijd en zin heeft om Duuk z'n heerlijke speelmomenten te geven?

Wat een rotstreek. Gooi die nieuwe hond er dan uit.
Mijn eerste reactie was dat het zakelijk te begrijpen is maar dan niet het soort zaak waar ik mijn klandizie zou willen brengen. Dus zo handig is het zakelijk niet.

Jeetje, wat vervelend als je er zo gewend aan bent. Ik kan mij nog herinneren dat je inderdaad een keer een topic over Promise had geopend en de twijfels die je had of Promise het wel echt leuk vond. Tja, ik begrijp er weinig van zo'n uitlaatservice moet toch wel een plekje hebben voor 1 x in de week jouw hond nog uit te laten.

Ik begrijp best dat die 4 x per week voor haar heel interessant is, het risico is voor haar dan ook wel dat als dat weg valt, ze het gelijk financieel wel zal merken. Dus lijkt mij dat het juist goed ook voor haar is om de vast klanten te behouden. Je hebt ook duidelijk besproken waarom het bij jou op den duur van 2 naar 1 keer in de week is gegaan, maar ja de kans bestaat dat ze daardoor wel is gaan denken, dat je op den duur er toch misschien wel helemaal mee stopt.

I.e.g. veel succes, misschien toch op zoek naar een andere uitlaatservice.

Volgens mij teken je altijd een contract met zo'n uitlaat service, dit zodat zij op iets terug kunnen vallen, maar ook de eigenaar van de hond als er iets mis gaat.

Dan moet je in het contract kijken voor welke periode die getekend is.
Als hij voor bepaalde tijd was, tja dan is het afgelopen, maar voor onbepaalde tijd dat heeft zij als het goed is een opzich termijn zodat jij wat anders zou kunnen zoeken (als je dat zou willen), maar daarvoor is de reden dat het beschreven staat.

Persoonlijk vind het de manier waarop belachelijk.

Het lijkt erop dat je welkom was toen je genoeg geld in het laatje bracht. Ik vind het bovendien gek dat Duuk niet 2 keer per week mee kon maar dat ze nu wel plaats hebben voor 4 keer per week....

Dit is uiteraard niet normaal. Klanten die je al 2 jaar hebt en zelfs uitbreiding willen van je diensten ruil je niet zomaar in voor een nieuwe klant. Wat betreft jullie band vrees is dat dat alleen van jouw kant is gekomen. Ik begrijp dat je je in de maling genomen voelt.

Wat een waardeloze instelling van de uitlaatservice!!
Jij bent toch ook een betalende klant??? Ik begrijp dat het voor hen aantrekkelijker is om voor een hond 4 keer betaald te krijgen ipv 1 keer maar dit gedrag slaat helemaal nergens op!! Zodra er een betere klant aan komt waaien, zetten ze hun vaste klant gewoonweg aan de kant! Schandalig, ik heb er geen andere woorden voor.

Het is niet netjes van me maar stiekem zou ik hopen dat degene die d'r hond 4 dagen in de week laat ophalen na een paar weken afhaakt!
Als ik jou was zou ik een andere uitlaatservice zoeken, in deze zou ik geen vertrouwen meer hebben ook al vragen ze je terug.

@ Ellun, ik heb net de voorwaarden nog even doorgelezen. Hierin staat dat ze ten alle tijden recht heeft op opzegging van de overeenkomst.

@ Soraya, ik ga het inderdaad niet afdwingen. Dan niet, dan ben ik ook trots. Ook als er weer een keer plek zou komen, hoeft het voor mij niet meer. Nu opzeggen = nooit meer terug. We zullen wat anders gaan verzinnen voor onze Spelemans.

@ Kim, ja zo voel ik het precies.

@ Willemijn, ik ga haar nog een paar keer zien. Denk dat ik wel nog mijn gevoel ga vertellen. Was straks aan de telefoon te overdonderd.

@ Kimeta, ik denk van niet (al weet je dat natuurlijk nooit). Ze zei eerlijk dat het een geldkwestie was (4x cashen i.p.v. 1x) en aan haar stem te horen vond ze het niet makkelijk mij dit mede te delen.

Ik heb zelf o.a. een hondenuitlaatservice maar vindt het toch niet heel netjes, uiteraard moet er worden gekeken naar de zakelijke kant dat doen wij immers ook maar dat mag nooit en ten nimmer tenkoste gaan van de klant, als er een nieuwe hond komt zal eerst moet worden gekeken of er ruimte is en is dat er niet dan moet een hondenuitlaatservice er niet aanbeginnen, wij zelf beginnen niet aan grote groepen en wijzen nieuwkomers regelmatig af, het is niet anders, ik vindt dat je zo niet met elkaar om mag gaan, jou honden was immers al klant bij deze uitlaatservice en of er nou een hond bij komt die 10 keer in de week moet worden uitgelaten dan is dat jammer geen plek is geen plek, zo nlijf je eerlijk tegenover de klanten en waarborg je de veiligheid van de honden! Groetjes

vind het niet zo netjes. En waarom kunnen ze die cliënt er niet gewoon bij nemen?
Jammer voor Duukje.

Wat ik niet snap is dat als het op haar eigen terrein is, wat het uitmaakt om die 1keer per week een hondje extra te hebben.
Als die honden allemaal goed met elkaar overweg kunnen.
Er zal er vast nog wel eentje afvallen te zijne tijd en dan heeft zze weer het aantal wat ze wil.

Als ze Duuk had gehouden had ze financieel nog iets meer gehad, en ik denk maar zo geen problemen met de honden is die ene extra ook niet erg

@ Marlies & Veronique, in het contract staat dus dat zij altijd op mag zeggen, om welke reden dan ook.
Hoe meer ik erover nadenk, én al deze reacties zie, hoe verontwaardigder ik raak.

@ Wendy, ja dat is ook een (andere) zakelijke kant van ernaar kijken. En zo zie ik het dus ook. Zij gaat nu voor 'snel' cashen, maar op de lange termijn kan dit haar tegenkomen.

@ Liz, ik snap het dus ook niet, en alleen maar minder

@ Stippeltje, die band tja.. Ik dacht niet dat we vriendinnen waren ofzo, maar wel dat we elkaar in ieder geval snapten in onze liefde voor honden. Die liefde van haar is dus toch iets anders dan de mijne.

@ Noortje, ja, vaste klanten dat waren we echt. Maar dat is blijkbaar niet zo heel veel waard.

@ Hondenfotograaf, fijn dat er iemand reageert die zelf een uitlaatdienst heeft. En zelfs jij kunt je hier niet in vinden! Nog meer teken dat dit op z'n zachtst gezegd onfatsoenlijk is.

@ Kaatje, ja heel jammer voor Duukje. Maar hij kan gerust zijn, vrouwtje verzint iets nieuws voor hem

@ Huskywoman, dat bedoel ik.. Grr, ik vind het zó oneerlijk.

sorry hoor maar dit vind ik ook echt niet kunnen. Omdat er iemand 4 dagen komt mag je hond niet meer komen echt schandalig. Blijkbaar vinden ze het geld belangrijker dan de honden dier er plezier in hebben.

Als ik het zo als buitenstaander bekijk, zal ze niet lang bestaan. Als je zo met je klanten om gaat.. Dat gaat als een lopend vuurtje! Daar wil je je hond toch niet aan meegeven! Ik zou dat in ieder geval niet willen.
Ik zou ook inderdaad wat anders zoeken. Er is vast wel iemand die jou mop graag meeneemt voor een lekkere wandeling! Maar wat je zegt: nog wel even je gevoelens aan haar duidelijk maken. Dat lucht voor jou op en jij sluit het goed af.

Dit is gewoon niet netjes en zakelijk gezien ook gewoon niet slim. Je bent als bedrijf afhankelijk van je imago en als dit soort verhalen rond gaan ben je al snel de pineut.

Daarnaast is het natuurlijk voor jou en vooral Duuk gewoon heel erg sneu. Ik hoop voor jullie beide dat je iets soortgelijks in de buurt kan vinden voor hem.

Misschien een beetje kinderachtig, maar ik zou die uitlaatservice dus ook vanaf nu afraden, met de reden erbij. Ik heb er hier in de buurt een die ik echt zou afraden als iemand ernaar vraagt of over begint.
Hetis voor mij uitermate belangrijk dat ik met betrouwbare mensen van doen hebt voor wat betreft mijn honden.

nee, ik vind het eerlijk gezegd belachelijk van haar.
En als ik jouw was zou ik het ook zeker tegen andere mensen vertellen!
(zodat ze dus lekker minder nieuwe klanten zal krijgen )

Ik zat al te kijken waar je woont, maar jammergenoeg helemaal in limburg.
Mijn moeder werkt namelijk niet op ma + di, maar ja, je woont iets te ver

Is duidelijk hoofdzakelijk een "zakenvrouw" en ipv hondenliefhebster. Denk wel dat dergelijk gedrag haar zaak uiteindelijk geen goed zal doen. Als mensen ondervinden dat ze dit enkel voor het geld doet en niet omwille van de toffe band met de honden, gaat het vertrouwen toch ook wel verminderen.

Hoop dat je snel iets anders vindt of dat je hond er toch niet al te erg van afziet!!

ik vind het ook niet kunnen hoor!
en ik begrijp heel goed dat je enorm teleurgesteld bent.
Bah!
Idd...terloops je ervaring delen...mond op mond `reclame`
maar dan andersom
dan heeft ze straks geen klanten meer

Dankjullie Ellun en Jessica

Tjee Dewi dat is echt balen.

Ik vind het ook een vreemd verhaal maar helaas schiet je daar niets mee op.
Misschien kan je iemand anders vinden die lekker met Duuk kan wandelen.

Oeps, weer een hoop reacties erbij. Dankjulliewel allemaal!!

Zij (de begeleidster) had het over zakelijk aan de telefoon. Ik knikte maar ja, was overdonderd. Maar nu ik meerdere reacties lees, is dit juist helemaal niet zakelijk (slim). En zo denk ik er dus ook over. Zij heeft veel meer aan een goede reputatie dan aan snel geld willen van een grotere klant.
Of ik haar echt actief ga afraden denk ik niet, maar aanraden ook zeer zeker niet meer.

@ Manon, wat lief van jou (hartjessmiley)!!!!!!

Even korte uitleg: het is niet zo dat Duuk dit nodig had omdat hij anders iets tekort komt. Wel was het zo'n grote toevoeging dat ik hem dat niet wilde ontzeggen.

ik vind dit inderdaad ook niet gepast. mijn honden zijn ook weleens mee gegaan met uitlaatservices, en ik zou dit zeker niet op prijs stellen als er zo wordt omgegaan met mij en mijn honden. persoonlijk zou ik dat via telefoon of mail/brief nog ff duidelijk maken aan haar. dan voel ik mijzelf iig altijd beter

erg jammer dat het zo moet lopen. ik hoop dat je voor duuk snel iets anders vindt