Mail aan Cavom - Zeer goed contact

plaats een nieuw onderwerp in het hondenforum meest recente onderwerpen in het hondenforum

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

Ik ga zo is even alle reactie's lezen ... maar heb als een gek hier de mail geplaatst.
Wat een gedoe hier weer ... heel gezellig allemaal. 
Nu eerst koffie ... pff ...

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

"

Allergisch voor de analyse eiwitten dmv bultjes kanniet. Je zult moeten kijken voor welke dierlijke eiwitten en/of welke plantaardige eiwitten hij allergisch is zodat je dat niet meer geeft. De meest voorkomende zijn kip, rund en graan. "

Dan is het zowieso de rund !  :-)
En bultjes krijgt Thibo van botten etc, dus dat KAN WEL ! O-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Ha Hein zo lok jij vrouwen met lekkere hapjes ':-) "

Ja Anny dat is een hele slimme manier haha ... 
Die Hein ... lol ...  :-D

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Allergie of niet,levende diertjes in de brokjen van je hond hoort niet. Of ze er ziek van worden of niet (zal wel niet).
Ik ben benieuwd naar hun antwoord. "

Klopt helemaal mee eens !

gast (Gast)

Ik heb mijn standpunt wel duidelijk gemaakt denk ik zo,dus blijf vanaf nu gewoon meelezen':-)
Fijne dag allemaal en geniet van de woeffies.

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Het was iets netter geweest als je eerst het antwoord van Cavom had afgewacht alvorens je verhaal op een openbaar forum te zetten.


Praat niet zo raar ... dit is dikke vette onzin !  "

honden page profiel Debbie CoppensDebbie Coppens 3 doggies

honden foto van Debbie Coppens

Ik voer het zelf al een jaar of drie (kan ook vier zijn) en ben er heel tevreden van. Daarom wou ik hier eens reageren. Heel goed voor witte vachten, blijven ze mooi wit mee. Heel goede prijs/kwaliteit en heel goede klantenservice. Ik had niet anders verwacht dan dat TS gelijk een nieuwe zak toegestuurd zou krijgen. Heb trouwens in het verleden andere merken gegeven (én eigenlijk altijd duurdere) waar ik lang niet zo tevreden van was. Daarnaast is het natuurlijk altijd zo dat de ene beter op een voer reageert dan de andere maar ik ben in ieder geval een tevreden klant. Heb in al die jaren ook nog nooit problemen gehad met het voer. Hier komt het wel rechtstreeks van Cavom. Zou ook zomaar kunnen dat die zak voer in de winkel is besmet geraakt.

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Ben heel benieuwd wat ze gaan reageren.
Cavom kennende krijg je gewoon een hele nette en service-gerichte mail terug. "

Ja hoor ... ik krijg gewoon een zak aan huis !  ;-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Nou, ik ben maar wat blij dat het op het forum staat. Of er nou een antwoord komt of niet. Ik zat van het weekend nog te twijfelen of ik Cavom zou nemen of niet. Ik had voor een ander merk gekozen en daar ben ik nu maar wat blij mee. "

Heeft niks met de Cavom persoonlijk te maken.
Kan bij ieder soort voer wel een keer voorkomen.  O-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Maar die beestjes, je hebt ze in een potje gedaan, kun je is een foto plaatsen? "

Ik zal straks even proberen met de camera deze is defect "batterij", maar ik ga een poging wagen.
Vind ik dit een leuk klusje .... neee, maar ik doe het wel hoor. 
En nee mensen niet om nog meer negatieve reactie op te wekken, alleen omdat het gevraagd wordt. O-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" De beestjes liggen mogelijk niet aan het merk hoor, maar aan de manier hoe het is opgeslagen tot het bij de consument kwam. Je kan een zak nooit 100% afsluiten voor zoiets, zelfs plastic zakken hebben nog kiertjes waar wat door kan, kan altijd gebeuren. 

Cavom zelf is een super brok, althans, voor mijn honden werkt het top, dus ik zou niet meteen Cavom de schuld geven, overal kan is wat mis gaan.. "

Mee eens en de dierenwinkel waar ik het vandaan heb vind ik zelf niet al te je van het. :'(
Maar deze was doorgegeven door Cavom dat deze het dichtst in de buurt en op fiets afstand hebben.

honden page profiel Wilma en Dobby (RIP)Wilma en Dobby (RIP) 2 doggies

honden foto van Wilma en Dobby (RIP)

Nu kan Cavom in ieder geval uitzoeken of het uit hun product komt en eventueel de dierenwinkel er op aanspreken. Of hun eigen productie/opslag in de gaten houden.

Maar zoiets wil je toch niet in je huis? Bah.

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Ik zal mijn reactie toelichten.
Er is een discussie in Nederland of er wel of niet verdachten van een criminele activiteit op het internet mogen worden gezet.Dit omdat deze informatie de daders cq verdachten hun hele leven blijft achtervolgen.
Aan de andere kant mag er van alles over een bedrijf,ondernemer op het internet worden gezet.
Dit blijft een bedrijf,ondernemer ook jarenlang achtervolgen.
Daarom was het netter geweest om eerst de reactie van Cavom af te wachten alvorens een negatieve uitlating te doen op een openbaar forum.
Bij ieder productieproces kunnen er fouten optreden,ook bij voedsel voor menselijke consumptie.
Ik heb geen banden met Cavom maar ben wel een tevreden voerder.
Tevens ben ik ook een zelfstandig ondernemer en stoor mij aan het feit dat mensen zo makkelijk hun negatieve ervaringen over een product,bedrijf op het internet zetten,is die negatieve uitlating terecht zul je mij niet horen.
Dat gevoel heb ik ook bij het topic over lotgering.Ik vindt de uitlating dat je hond EPI kan krijgen van Lotgering nogal wat,zoiets kun je niet zomaar schrijven zonder wetenschappelijk bewijs.
Zorg er voor dat de klacht die je hebt gegrond is,wetenschappenlijk bewezen en houdt rekening met het feit dat waar mensen werken fouten worden gemaakt alvorens het openbaar te maken.
Let wel,ik ben zowel een voorstander van Cavom als Lotgering en mochten er grove fouten worden gemaakt en merk ik dat de gezondheid van mijn honden in het geding komt door wetenschappelijk aangetoond falen zal ik de 1e zijn die direct stopt met deze merken en het falen aan de grote klok zal hangen.
Ik ben een groot dierenliefhebber en lees regelmatig gezellig op dit forum mee maar ik wil ook waarschuwen dat alvorens je een bedrijf schade toebrengt, nadenkt.
Natuurlijk is het niet goed te praten dat er maden in het voer zitten en ik ben dan ook benieuwd naar de reactie,maar het was netter geweest nogmaals om je mail naar Cavom en de reactie van Cavom terug gelijktijdig op het forum had gezet.

___________________________________________________
Sorry hoor gast, maar wat is dit een gezeur en gekonkel.
Dit heb ik geplaatst puur omdat ik het even kwijt wou.
Gelijk het negatieve, bha bha zo is mijn mail totaal niet geschreven.

Hier ga ik verder ook niet op in, want hier wil ik geen energie in steken !

"

honden page profiel linnekelinneke 3 doggies

honden foto van linneke

ik vind dat Cavom dit heel netjes en snel heeft opgelost voor jou en ik hoop dat ze dit verder onderzoeken ;-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" Ik lees dit topic JUIST WEL als zeer positief. Elk merk brok had dit mee kunnen gebeuren.
Dat de TS de mensen bij voornaam kent bij Cavom vind ik geweldig. Dit maakt voor mij dat ik toch eens ga kijken naar deze brok. "

Ja hoor jij hebt het bij het rechte eind ...
Ik had vandaag een mail terug verwacht en wat zag Bi toen de laptop aan ging.
Ik ben een zeer tevreden klant ! :-D

honden page profiel linnekelinneke 2 doggies

honden foto van linneke

ik zou dit ook wel even melden aan de winkel waar je deze zak gekocht hebt want mischien bewaren ze de zakken niet goed en hebben andere zakken ook maden erin zonder dat ze dat weten.

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" ik vind dat Cavom dit heel netjes en snel heeft opgelost voor jou en ik hoop dat ze dit verder onderzoeken ;-) "

Dat vind ik ook ... ik ga ze zo even beantwoorden. :-D

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" ik zou dit ook wel even melden aan de winkel waar je deze zak gekocht hebt want mischien bewaren ze de zakken niet goed en hebben andere zakken ook maden erin zonder dat ze dat weten. "

Ga ik zeker doen. 
De datum vond ik ook al een beetje op het randje.
Bij een mega grote hond kan het net aan, maar met die van mij had het niet gemogen.
Maar dat is wat ik vind, want voer mag op zijn minst wel een kleine jaar kunnen.
Toch mensen ?

Ik heb het dus een maand geleden gekocht !

honden page profiel linnekelinneke 2 doggies

honden foto van linneke

"
Ga ik zeker doen. 
De datum vond ik ook al een beetje op het randje.
Bij een mega grote hond kan het net aan, maar met die van mij had het niet gemogen.
Maar dat is wat ik vind, want voer mag op zijn minst wel een kleine jaar kunnen.
Toch mensen ?

Ik heb het dus een maand geleden gekocht ! "

over hoeveel kg gaat het?
aangezien de zak zo kort bij datum was denk ik dat de winkel verantwoordelijk is voor de maden en zij de zak lange tijd niet goed bewaard hebben.

ik kijk persoonlijk altijd naar de datum, dat doe je in de supermarkt ook.
.

honden page profiel GeaGeagoedgekeurde fokker 2 doggies

honden foto van Gea

"
Ga ik zeker doen. 
De datum vond ik ook al een beetje op het randje.
Bij een mega grote hond kan het net aan, maar met die van mij had het niet gemogen.
Maar dat is wat ik vind, want voer mag op zijn minst wel een kleine jaar kunnen.
Toch mensen ?

Ik heb het dus een maand geleden gekocht ! "


In Cavom zit niet zoveel chemische troep en is daarom minder lang houdbaar dan de meeste andere merken. Verder maak ik mij niet zo druk over de houdbaarheidsdatum, als je het goed koel en droog kan bewaren is het nog heel lang houdbaar. Alleen met onze 18 honden lukt het niet om over de houdbaarheidsdatum heen te komen':-) Misschien verstandig om in de toekomst even beter op de datum te letten als je het in de winkel koopt....

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" over hoeveel kg gaat het?
aangezien de zak zo kort bij datum was denk ik dat de winkel verantwoordelijk is voor de maden en zij de zak lange tijd niet goed bewaard hebben.

ik kijk persoonlijk altijd naar de datum, dat doe je in de supermarkt ook.
. "

Het gaat om 20 kg haha ...
En het was de enige zak die er lag, dus het enige wat ik toen dacht.
Die is mijn .. die is mijn .... volgende keer zal Bi goed bij de les blijven !  O-)

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" In Cavom zit niet zoveel chemische troep en is daarom minder lang houdbaar dan de meeste andere merken. Verder maak ik mij niet zo druk over de houdbaarheidsdatum, als je het goed koel en droog kan bewaren is het nog heel lang houdbaar. Alleen met onze 18 honden lukt het niet om over de houdbaarheidsdatum heen te komen':-) Misschien verstandig om in de toekomst even beter op de datum te letten als je het in de winkel koopt.... "

Ik denk dat het datum kijken nu wel vanzelf gaat haha ...

Maar als het al een jaar ligt in een dierenzaak waar veel opslag is.
Tja euh .. ik denk niet dat het er dan echt goed voor is.
Het mag niet gebeuren .. oke, maar de manier van hoe en waar zit wel een verschil in.
En als ik het na een klein jaar liggen koop ... nha ja hoe het ook zij ... ik krijg een nieuwe zak. :-D

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

Mail beantwoord aan Cavom.

________________________________
Dag Anja,

Zo is het voor mij helemaal goed opgelost hoor !

Wel nog even een aandachtspuntje voor jullie misschien.
Misschien is dit wel in de winkel gebeurd.
De winkel op zich is totaal niet mijn dierenwinkel.
Het is een soort van opslag gebeuren met pallets.
Niet alles hoor, maar er is heel veel van 1 soort.
Ik vind de datum ook al wat krapjes om eerlijk te zijn.
Heb het een maand geleden gekocht met de datum van Januari.
Dat kan toch eigenlijk niet naar mijn idee.

Kan je mij ook aangeven wanneer de chauffeur komt.
Is dat in de ochtend of de middag ?

En het potje geef ik mee ?

Groet,
Bianca ! 

honden page profiel Tim † Yoran RixtTim † Yoran Rixt 2 doggies

honden foto van Tim † Yoran Rixt

He getver, ik blijk dus ook maden te hebben in mijn voer, mijn zak is van juni 2014 VP 018981KC01, helaas de aankoopbon niet bewaard maar heb hem via de pin overgemaakt, ga ervan uit dat deze nog wel te traceren valt op het rekeningoverzicht.

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

Ik heb het onderwerp naam even veranderd. :-)
Ik ben er altijd voor om duidelijk in een topic aan te geven waar het over gaat.
Zo kunnen mensen er goed op zoeken.
Niet van help help ... het leeft ... jakkus etc.
Hieruit kan niemand halen waar het over gaat.
En vaak slaat men dit soort berichten over om te lezen.
Nu heb ik het veranderd omdat het contact erover zeer goed is verlopen.
Ik ben enorm tevreden en ben blij dat ik zo'n contact heb met Cavom zelf.
Ook vond ik het eerlijkst om dit via Cavom te schrijven en niet achter de rug om.

Het woord maden, Cavom en mail vond ik belangrijk.
Maar hoe zet je zoiets neer.
Het was dus Mail aan Cavom - Maden in voer.
Dat was voor mij een duidelijke tekst met terug zoek woorden.
Nu vind ik de contact en oplossing veel belangrijker dan de maden. 

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" He getver, ik blijk dus ook maden te hebben in mijn voer, mijn zak is van juni 2014 VP 018981KC01, helaas de aankoopbon niet bewaard maar heb hem via de pin overgemaakt, ga ervan uit dat deze nog wel te traceren valt op het rekeningoverzicht. "

Oeps ... via rekening is toch altijd terug te vinden ?!
Komt vast ook helemaal goed. :-D

honden page profiel linnekelinneke 1 doggies

honden foto van linneke

"
Het gaat om 20 kg haha ...
En het was de enige zak die er lag, dus het enige wat ik toen dacht.
Die is mijn .. die is mijn .... volgende keer zal Bi goed bij de les blijven !  O-) "

ik zou zelf met 2 kleine hondjes toch een zakje kleiner kopen want de zak blijft dan wel erg lang open staan tenzij je het voer zelf goed afgesloten in een voerton bewaard op een droge plek.

honden page profiel RoosjeRoosje 2 doggies

honden foto van Roosje

"
Dan is het zowieso de rund !  :-)
En bultjes krijgt Thibo van botten etc, dus dat KAN WEL ! O-) "


Nee, ze krijgt niet de allergische reactie omdat er bijvoorbeeld 30% eiwit in zit. Ze krijgt de reactie omdat er een dierlijk eiwit in zit van een diersoort waar ze allergisch voor is ;-) Dus bijvoorbeeld inderdaad de rund.

honden page profiel SuzanneSuzanne

honden foto van Suzanne

Ik vind dat het wel een kleeeeein beetje wordt opgeblazen allemaal… Zowel de maden zelf als het feit dat het hier staat…

honden page profiel Bianca  Bianca

honden foto van Bianca

" ik zou zelf met 2 kleine hondjes toch een zakje kleiner kopen want de zak blijft dan wel erg lang open staan tenzij je het voer zelf goed afgesloten in een voerton bewaard op een droge plek. "

De Hills die ik hiervoor had zat 15 kilo in en daar deden ze 10 weken mee.
Valt op zich toch wel mee en dat moet toch kunnen twee en halve maand.
In de Cavom zit 20 kg dus ik verwacht zo'n 14 weken, dat is dan drie en halve maand.

Moet ook kunnen lijkt mij, persoonlijk vind ik dat meevallen. O-)
Of is dit een niet normaal iets, dan ben ik daar benieuwd naar. 

pagina 2 van 3 123
De HondenPage maakt gebruik van cookies. Dit zorgt er voor dat onze website voor jou als bezoeker beter werkt. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor onze webstatistieken en advertenties.info / verbergen en toestaan
^