Proteq keert niet uit

Helaas hebben we nog steeds niets ontvangen. Wij willen vragen: wie heeft er een betere ervaring met een andere verzekeraar?
https://www.klacht.nl/proteq/klacht/nog-steeds-geen-geld-ontvangen-2/

Ik ben verzekerd bij petplan altijd keurig netjes alles afgehandeld en sinds kort gaat alles automatisch.
Ik krijg een email wat er uitbetaald is aan de da
Zeer tevreden

Petplan!
Rekening word direct ingediend bij Petplan na een Da bezoek en de eventuele eigen bijdrage die je nog moet betalen krijg je later toegestuurd!!

Mijn hond heb ik verzekerd bij de Hema en ben daar tevreden over de polisvoorwaarden. Deze staan helder uitgelegd waardoor je direct weet waar je aan toe bent. Alle declaraties heb ik netjes uitgekeerd gekregen.

Feit blijft dat het allemaal bedrijven zijn die zo veel mogelijk geld willen verdienen. Als ze er onder uit kunnen, grijpen ze elke gelegenheid aan. Jammer dat je van fraude wordt beschuldigd. Ze hadden ook kunnen zeggen dat ze elke declaratie maar een keer vergoeden en de tweede dus niet wordt toegekend omdat hij al is ingediend.

Wil je overstapen, gebruik dan een vergelijkingssite. Hier kan je uitzoeken welke verzekering het beste bij jou past. http://www.verzekerjehuisdier.nl/

LIeve hondenvrienden,

Bedankt voor jullie reacties.
meer dan 6 weken geleden per post keurig alles ingediend, toen het niet was ontvangen, alles keurig digitaal aangeleverd.. en er is NOG NIET betaald. Ik vind het schandalig Proteq is waardeloos.
Ik zal eens kijken bij Petplan of Hema.
Bedankt voor al jullie suggesties , ben er erg blij mee.

En je weet zeker dat Proteq dekt wat je instuurt?
En anders gewoon bellen.

het bellen houdt op, ik ben aanvullend verzekerd en het wordt gedekt, ik stop met bellen want je krijgt toch nooit mensen aan de lijn, wij willen SCHRIFTELIJK een bevestiging van de klacht voor onze advocaat

Wat een rare reactie van Proteq, echt om dit soort dingen kan ik mij zo boos maken.
Zelf heb ik geen verzekering, dus ik kan je op dat gebied niet adviseren. Ik hoop dat je het snel opgelost krijgt.

Nou succes dan ! Heb zelf geen vervelende ervaring met proteq..vooralsnog.

advocaat omdat je je geld nog niet hebt?

Komop het is 6 weken laat die mensen het even uitzoeken.
Je zegt ze beschuldigen je van fraude. 
Dan hebben ze zelf een groot probleem want jij kan aantonen dat je de 1e keer je declaratie's heb opgestuurd, dat je in de tussentijd telefonisch contact hebt gehad en dat je daarna nog een keer declaratie's hebt verstuurd.
Jou verhaal is dus veel geloofwaardiger dan die van de verzekeringsmaatschapij.
Snap dus niet helemaal vooral vanwege de tijd die er tussen zit waarom er een advocaat in de hand wordt genomen?
Je zit te wachten op het geld dus waarom dan geld uitgeven voor een advocaat?

ik krijg altijd netjes alles terug gestort, maar het duurd vaak wel even

Beetje opstandig of niet?

Gaat het niet een beetje hel ver om gelijk contact op te nemen met je advocaat?

Je moet ze ook gewoon tijd gunnen om uit te betalen.
Jij bent niet de enige die geld terug probeert te krijgen. 
En ja er zijn ook meerdere mensen die telefonisch contact proberen te krijgen. Ik heb ook wel eens half uur in de wacht gestaan voor iets. 
Misschien moet je dat nog eens proberen en dan wat geduld hebben want dan word je gewoon direct te woord gestaan en dan weet je hoelang je nog moet wachten.

Het zijn ook mensen en die kunnen ook wel eens een fout maken.

ik ben Zeer tevreden over proteq,ik denk dat je iets gefactureerd heb wat niet vergoed word.

bij onze vorige hond is echt alles keurig vergoed door Proteq
kon soms even duren, maar ik ben altijd super netjes te woord gestaan
ook toen onze hond chronisch vrji dure medicatie nodig had, geen probleem, altijd netjes retour

zelfs met inslapen en ik melde hem af, vroegen ze nog of er geen kosten waren voor dat laatste consult....... zo super netjes

waarom bel je niet gewoon?
misschien is er iets mis gegaan, misschien heb je iets gedeclareerd wat niet wordt vergoed
en dan geljik over een advocaat spreken......... beetje kort door de bocht hoor

ik zit bij nationaal spaarfonds en die betalen ook netjes

Ik weet niet of je de problemen rond PostNL hebt gevolgd ? Het is daar een enorme bende dus het kan zomaar zijn dat je declaratie pas onlangs bij Proteq is bezorgd. Als ze daar niet de data hebben gekeken van de online en de schriftelijke declaratie is de conclusie fraude snel gesteld. Ik praat dit absoluut niet goed hoor. Proteq kan toch zien dat het één en dezelfde declaratie is ? Ook zij zullen er mee te maken hebben dat ze declaraties niet ontvangen door de problemen van PostNL. Hun reactie vind ik behoorlijk overtrokken. Hierbij een link over de problemen bij PostNL: http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/stortvloed-aan-klachten-over-postnl/speel/1/ Ik hoop dat je er iets mee kan.

Ik heb al mijn dieren al 4 jaar bij de Nationale verzekerd en ben hier heel tevreden mee. Ook zijn zij de goedkoopste.

Ik heb 1 hond bij petplan....ga daar wel per volgend jaar weg omdat ze de vergoedingen hebben veranderd en dan vind ik het teveel geld voor wat ik ervoor terug krijg...

Mijn andere hondje zit bij ohra en ik betaal 12 euro per maand voor alleen basis en ze hebben al rond de 300 uitbetaald ivm ontlastingonderzoek....dit was wel even moeilijk aangezien mijn hond 1 dag na de wachttermijn klachten kreeg....Maar na een telefoontje met de dierenarts toch de vergoeding gehad! wel 20% eigen bijdrage!

Heb nooit problemen gehad met declaraties.
We hadden 4 verzekeringen, maar door omstndigheden hebben we 2 dieren moeten herplaatsen en de verzekering moet beïndigen.

Bijbehorende afstandsformulieren opgestuurd en netjes met 2 weken schriftelijke post terug gehad.
Het kon zijn dat er nog premie afgeschreven werd, maar alles zou binnen 50 dagen teruggestort worden. Zo niet konden we het bedrag zelf storneren.

Oftewel, uitkeren van een bedrag kan tot 50 dagen duren.

Proteq ten allen tijde af te raden. Met de laatste wijziging is het basispakket totaal uitgekleed. Elk jaar wijzigingen. Verleden jaar nog een verhoging van 10% leeftijdstoeslag vanaf 8 jaar. Tegen de tijd, dat je hond ouder wordt, heb je een dikke vette premie: aanvullende verzekering voor een hond van 9, vanaf pup verzekerd,  59 euro en nog wat, 714 euro per jaar. Zij gaan zogenaamd niet op de stoel van de dierenarts zitten, maar ze bepalen wel dat je maximaal ca. 5 consulten p.j.  vergoed krijgt (tot max. 150 p.j.) De rest mag je zelf betalen met die absurde premie. Voor medicijnen voor chronisch gebruik was de eigen bijdrage 19%, nu 50%!!! etc.etc. Zij zijn nu een tevredenheidsonderzoek gestart, dat al net zo misleidend in elkaar zit als hun verzekering. De helft van het klantenbestand weet nog niet welke veranderingen er zijn doorgevoerd. De positieve berichten worden direkt op de site van het onderzoeksbureau geplaatst. De negatieve houden ze 14 dagen achter vóór plaatsing, zodat Proteq mensen nog kan proberen om te praten.Geen aanrader dus.

héél oud topic

er zit hier een anonieme gast oude topics op te rakelen.

En de commentaren die ik gezien heb zijn allen negatief.

Waarom?