Je had onmiddellijk klacht moeten indienen.
Ik denk dat je er, een jaar na de feiten, nog weinig aan kan doen.
Ik ben het met Xtine eens, waarom pas na een jaar aan de bel trekken...
Ik zou de pup ook eigenhandig teruggehaald hebben, als de pup zonder toestemming is mee gegeven.
Je verteld hier dat je letterlijk niks kon doen vanwegen medische redenen.
Ik vind dingen als niet kunnen lopen, zeer grondige medische redenen.
Ik zou de raad van beheer gewoon bellen, de situatie uitleggen en ze jou medische toestand ook beschrijven.
Het is een appart geval, maar stuur ook je medische gegevens die van toepassing zijn via de post (wel aangetekend!!) op.
Stel je huisarts op de hoogte en laat hem/haar een brief opstellen met bewijs dat je inderdaad door je situatie niet mobiel was..laat staan helder genoeg vanwegen eventuele pijnmedicatie...(minder helder zijn vanwegen pijnmedicatie is wel degelijk een gegronde reden)
Maar ook je woonsituatie.
Woon je alleen? Of woon je samen?
Ik hoef het niet te weten, maar de raad van beheer wel.
Het mag dan wel een jaar geleden zijn, maar jij had ook tijd nodig om te herstellen van een zware medische ingreep.
In jou geval zou ik het gewoon nog een poging geven.
Wat deze vrouw gedaan heeft is niet eerlijk!!