Gedoe met Zooplus

Vervelend...hopelijk krijg je het geld wel terug?!

Ik heb 2 jaar geleden voor het eerst kennisgemaakt met zooplus,een vogelkooi gekocht. Maandag besteld en we zouden vrijdag het vogeltje op halen,tijd zat dachte we. Niet dus,de kooi kwam maar niet en kwam maar niet..Donderdag gemaild van joh,waar blijft het..Bleek het pakket kwijt te zijn.
Ze zouden gelijk een nieuwe toe sturen maarja weekend er tussen,kon even duren. Maar we moesten wel het vogeltje ophalen,een leenkooi van de dierenwinkel gehad. 's maandags kregen we de kooi toegestuurd,met een heel starterspakket erbij(voer,zand,speeltjes,snacks) en ik hoefde de kooi niet te betalen. Super service!

Verder nooit problemen gehad..

Netjes! 

Ook alleen maar positieve ervaringen.

Ooit een jasje besteld wat te groot was, gebeld, voordat ik de tijd had om het te retourneren werd de kleinere maat alweer bezorgd.

Ooit iets gehad wat (na máánden) kapot ging.  Gebeld, zonder moeite  kreeg ik mijn geld terug.

Dus ik denk dat jij pech gehad hebt.
Niettemin zou ik de tweede levering afgewacht hebben.
Nu zit je jezelf op te vreten vanwege de financiele afhandeling.

Ik heb inderdaad even pech. Maar zit mezelf niet op te vreten hoor 

Ik heb de tweede levering niet zelf aangevraagd, dit hebben hun gedaan. Heb gelijk in de eerste mail vermeld dat ik geen nieuwe kooi wilde.

Heb zojuist alweer een mail terug gehad van Zooplus. (Snel! ) Met het bericht dat het doorgegeven is aan de administratie en ik mijn geld binnen 5 tot 7 werkdagen terug kan verwachten op mijn rekening. 

Jasjes die te klein zijn mogen van Zooplus gedoneerd worden aan een asiel en ondertussen krijg jij een ander jasje!

Ik ben WEG van Zooplus. Top site!

wat irritantiets wat ik zelf niet gewend ben van zooplus

ik heb 2 franse hangoren
die hebben natuurlijk ruimte nodig
we hebben een kooi van 1 bij 1 + nog een overdekte ren

alles was heel en de kooi was ook erg mooi moet ik zeggen.

ik hoop dat je uiteindelijk krijgt wat je wil krijgen

Zolang je een beetje in het Engels goed uit de voeten kunt, is er niets aan de hand. Heb in alle jaren dat ik bij Zooplus bestel maar 1 keer gehad dat er iets niet goed was gegaan.
Heb de klantenservice gebeld (ging over een pakketje dat nooit was aangekomen) en alles werd netjes opgelost.
Je krijgt inderdaad wel weer opnieuw een bestelbevestiging maar daar had die mevrouw me al voor gewaarschuwd.
Ik heb toen alsnog mijn spulletjes binnengekregen met een extra hondenspeeltje

Ik heb ook nog nooit problemen gehad met Zooplus, vind het een geweldige webwinkel.

xxx