Kong - kapot - leverancier ?

Gister met mijn kong ( de rode ) terug gegaan naar de dierenspeciaalzaak, kong was binnen een 2 stuk, zitten scheuren op de buitenkant en aan de kant is al een klein stukje uit waardoor er nu een scherp randje aanzit

Dacht dat er ''garantie'' op de Kong zat omdat deze onverwoestbaar zou zijn. Dierenspeciaalzaak meldde me doodleuk ja pech zonder verpakking kan ik helemaal niks. Bonnetje had ik zelfs nog bij. Na veel gedoe daar heb ik het opgegeven aangezien deze man voet bij stuk bleef en me geen nieuwe wilde geven.

Nu wil ik contact opnemen met Kong zelf over de klacht en ze de kappotte kong wellicht toesturen. Heeft iemand een adres voor me, staat wellicht achterop de verpakking ? kan het op internet helaas zo niet terug vinden

En bij de dierenspeciaalzaak hier in het dorp terug gaan voor het adres verstik ik, voortaan rij ik met een kwartiertje door voor een andere winkel!

nog iemand eens een Kong stuk gehad na een week ? zo ja, wat gedaan ?

Ik heb de extreme kong in het zwart.
Deze is nog steeds niet stuk en Romeo krijgt alles
kapot.
Ik laat hem ook niet langer dan 1/2 uur of 1 uurtje
met de kong spelen.

Ja, als spullen van Kong kapot gaan, kun je die teruggeven. Heb ik ook nog pas gedaan en zelfs zonder bonnetje, laat staan de verpakking!

De zwarte is veel sterker briefje schrijven naar de fabrikant wil wel eens helpen

Hier alleen nog maar nyla-bones of paar ouwe aan elkaar geknoopte sokken.Ik geef er geen geld meer aan uit.
Onverwoestbaar bestaat ook voor mijn trio niet
Alles moet en gaat kapot!

http://www.kongcompany.com/

de zwarte is geschikte voor je hond, als je hem mag ruilen, bij de fabrikant, gelijk de zwarte vragen, bij de zwarte krijg je ook de garantie dat je een nieuwe krijgt als tie kapot is.


maar ook een kong is geen speeltje om de hond daar alleen mee te laten spelen, het is geen kauw speeltje, het is een speeltje waar voedsel in kan, zodra die leeg is, weghalen, of samen mee spelen, uitgespeeld, weghalen. dat is een kong.

en een beetje kinderachtig van de winkelier, zou ergens anders voortaan mijn aankopen doen, want hij krijgt ook zijn geld terug.

ik heb eerst een puppykong gekregen voor mijn border collie pup, deze was binnen een paar uren al "aangevreten". Ik had zelf een rode gekocht... hetzelfde verhaal. omdat mijn border (inmiddels 9 maand oud) ander speelgoed ook niet heel laat heb ik maar een dure zwarte kong gekocht, en je raad het vast wel... ook hier zitten de gaten al in. hij is nog niet helemaal kapot maar dit zal niet lang meer duren...

iemand tips voor ander speelgoed ofzo? en die kongcompany website is niet in het nederlands, wat kan ik doen met mijn kapotte kong? iemand een idee?

je krijgt alleen garantie op de zwarte
en dan inderdaad opsturen naar de kong fabriek niet mee naar de dierenwinkel terug gaan

Hoi,

ik had ook 2 rode kongen. Die waren beide in een week kapot. Ik heb foto's gemaakt en een mail met foto's verstuurd naar de kongfabrikant. Ik kreeg keurig een mail terug dat dit niet de bedoeling was en ze bevestigden zelfs nog dat gebruik in vriezer en magnetron gewoon moet kunnen. (ik dacht dat het daar aan lag)
Ik had binnen een week 2 zwarte nieuwe kongen in huis, gratis!

keurige service toch?

WWW.Kongcompagny.com
Hier het mailadres
[email protected]


Succes!

alles kan kapot, ook ik heb hier een grote kong, daar stop ik dan wat in, op ? dan haal ik de kong weg of ik speel samen met mijn hond met de kong.

ook ik heb garantie op de kong, levenslang dacht ik, maar het is zeker zo, hoe ga je er mee om.

je gaat niet terug naar je dierenwinkel, zou ik ook niet doen hoor, maar het adres is makkelijk te achterhalen via internet, waar de kong gekocht is.

zal even voor je kijken.

Alle Kong producten zijn gemaakt van natuurlijk rubber en sterk door zijn elastische kracht. Echter ook Kong producten kunnen kapot en zijn niet onverwoestbaar. Voor de hele sterke kauwers adviseren wij de zwarte Kong, deze is nog duurzamer dan de rode (let wel: óók de zwarte Kong is niet onverwoestbaar).

kijk wat er staat. niet onverwoestbaar. zou naar een andere dierenwinkel gaan een zwarte kopen, en dan met beleid de kong geven, op ? weghalen, gespeeld ermee ? weghalen, en er niet op laten kauwen, nergens voor nodig.

Volgens mij had ik het verkeerd geschreven.

"Ik heb het met een speelgoed zebraatje ook van Kong,hij heeft de vulling uit het kopje getrokken en daar zit een piepdingetje in wat volgens mij klein en gevaarlijk kan zijn.
Ga ook maar eens een mailtje schrijven, moet dit in het engels?

Rode kong is hier zo stuk, zwarte ook.Sumo lijkt langer te leven, maar kan er ook mee te maken hebben dat ze die gewoon iets minder leuk vinden. Hier wordt het dan ook eerlijkheidshalve wel als kauwspeelgoed gebruikt
De rode dental kong gaat om de een of andere reden langer mee!

Leveranciers van Kong (dus niet de fabrikant) geven nadrukkelijk aan dat een Kong NIET onverwoestbaar is!
En dus zeker wel gesloopt kan worden. Vaak word gezegd dat deze niet stuk te krijgen is, maar dit word dus niet gegarandeerd.
Buiten dat staat er als het goed is op de verpakking dat een Kong enkel onder toezicht gebruikt mag worden (mede om slopen te voorkomen)
Ook geven ze meestal geen garantie omdat niet ieder baasje de juiste maat / variant Kong koopt.
Ook word de Kong vaak verkeerd gebruikt. Mensen geven hem als kauwspeelgoed, terwijl het eigenlijk een activiteit speeltje is.

Denk dus niet dat je actie veel succes zal hebben...

(Dit is mijn ervaring na 11 jaar werken in dierenspeciaalzaken)

Ohja; misschien wel "grappig" om te weten.

Toen er een leverancier van o.a. Kong bij ons in de winkel was, en wij hem vroegen welke Kong variant nou echt geschikt is voor honden die alles slopen, waren zijn letterlijke woorden: "Geen 1, enige wat je zo een hond kunt geven is een baksteen" (Uiteraard grappig bedoeld)

zegt genoeg lijkt me....

Ik zou toch gewoon de fabrikant zelf aanschrijven, dan maar iets minder goed engels.

Ik kreeg zonder enige moeite of commentaar 2 nieuwe, zwarte. terwijl ik 2 rode kapot had. Op de foto meegestuurd.