Hi Joke en Sem!
Wij hebben laatst een 'Running Egg' besteld bij zooplus.com voor Bismarck. Nu kregen we een doos met 41 kattenblikjes en een bot opgestuurd...
Meteen actie ondernomen en gemaild maar zooplus.com geeft er weinig om. Reactie van hun mail kwam te laat!! Ook is het terugsturen van een foute pakket een drama. Je moet dan zelf het pakket opsturen met bon en een ingevuld formulier, de kosten betalen etc. etc. Ophalen doen ze wel maar geven geen tijd, ze kunnen dus ieder moment komen....
Heel gedoe dus, en het service team negeert de mailtjes en stuurt automatisch dezelfde terug. Heel vervelend dus, voor mij geen zooplus.com meer.
Ik vertrouw maar op m' n plaatselijke dierenwinkeltje, veel vriendelijker!
Groetjes, Marijn en een poot van Biss