Iemand ervaring met Dierenartikel.nl?
Al bijna 2 weken geen bestelling ontvangen en geen reacties op onze vraag wat en waarom...
1x telefonisch contact gehad en kon niet aangeven wat er fout was gegaan, er zou terug gebeld worden. Niet dus, ook op mail wordt niet gereageerd.
Zou er niet bestellen als ik jullie was!
Het onderwerp is niet meer recent en staat in het archief. Wil je over "Dierenartikel.nl" praten, begin dan een nieuw onderwerp in het hondenforum.
Ik heb er een keer 3 dingen op besteld en was binnen een week geleverd ,en verder geen problemen mee gehad.
En miss was jou product niet meer op vooraad ofso ?
Dan zouden er 3 verschillende producten niet op voorraad zijn, dat kan natuurlijk. Maar waarom dan geen reacties? Je kunt dat dan toch gewoon zeggen lijkt mij....
Dank je wel voor je reactie, ben blij te horen dat het ook wel goed kan gaan.
Ondertussen nog steeds de artikelen niet. Echt een flutservice bij Dierenartikel.nl!! De communicatie laat ook zeer te wensen over.
Ik heb hier ook wat besteld en nog steeds niet binnen 
Beste Forumbezoekers van Hondenpage.com,
Na het lezen van jullie berichtjes wil ik vragen diegene die nog op een bestelling zit te wachten even een mail wil sturen naar [email protected] , dagelijks worden alle mails bijgewerkt.
Het kan inderdaad wel eens langer duren voordat een bestelling word verzonden, we hebben best een groot aantal artikelen met 4-6 weken levertijd.
Schroom dus niet om ons te mailen, dan kan ik gerichter kijken naar een evt. nodige oplossing, kan uit bovenstaand berichten geen persoonsgegevens halen om jullie zelf te mailen.
Vriendelijke groeten,
Saskia van der Kamp
Dierenartikel.nl
Ik heb dezelfde ervaring met dierenartikel.nl , ik heb 21 augustus een bestelling geplaatst en betaald. Op de site staat een algemene levertijd van 4-6wkn. ik ben mijn artikelen na gelopen en de langste levertijd zou zijn 4wkn. Er zijn inmiddels 7 wkn vergaan en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb geprobeerd op de aangegeven tijden als daar buiten, telefonisch kontact te krijgen, maar iedere keer het antwoord apparaat. Ik heb via de site al verschillende mailtjes gestuurd, maar ook geen reactie.
Ik heb begin oktober ook artikelen besteld bij dierenartikel.nl en nog niks ontvangen terwijl er 4 werkdagen levertijd bij stond. Hebben jullie uiteindelijk de bestelde artikelen nog geleverd gekregen?
Wij hebben, Saskia en ik, na enige mail wisseling, toch alles tot volle tevredenheid op kunnen lossen en hebben een week of twee terug, alles ook tot volle tevredenheid ontvangen. Ik adviseer om mail niet via de site, maar regelrecht via [email protected] te sturen. De kommunicatie verliep toen goed.
ik heb ook het een en ander besteld wat volgens hun op voorraad was, maar nog steeds niet geleverd.we zijn nu 6 weken verder
ook op mail en telefoon word niet gereageerd ook krijg ik steeds een bandje wat naar de mail verwijst.
mijn advies niet bestellen. je wordt genept
Ik heb er 2x iets besteld en 2x keurig geleverd gekregen.
Ook op de mail die ik van te voren had gestuurd met een paar vragen, kreeg ik snel antwoord.
nou gisteren voor de eerste keer een mailtje terug gehad ,ze waren er nog volop mee bezig maar weer wachten
,hoop doet leven he
nou lach niet maar eindelijk zijn mijn bestelde spullen binnen hoor, heeft even geduurd maar het is er
Ik heb ook 2 kalenders betsteld. Op verschillende tijden van de dag gebeld, voice mail ingesproken. Helemaal geen reactie. Erg slecht. Jammer genoeg hadden ze deze kalenders niet meer bij een andere verkoper. Ik bestel de kalenders wel weer bij andere verkopers, betalen en de dag erna bezorgd.
Klant besteld 2 kalenders op onze website met een daarbij aangegeven levertijd van ca. 5-7 werkdagen, dan kan het niet de volgende dag of binnen 2 dagen al geleverd worden.
Kalenders bleken niet meer leverbaar en klant heeft reeds zijn geld terug gekregen.
Veel kalenders beginnen inmiddels uitverkocht te worden bij ons en bij de importeurs en dan kan het helaas voorkomen dat ze niet meer aan ons geleverd worden.
Wij doen ons uiterste best alles zo goed als mogelijk bij te houden en onze klanten te berichten als een artikel niet meer is binnen gekomen!
Dierenartikel heeft zelf niets op voorraad maar zet producten wel te koop. Op het moment dat er een bestelling plaatsvind gaat dierenartikel het produkt zelf bestellen. Resultaat veel teleurgestelde klanten. Ik koop nooit meer mijn kalender bij Dierenartikel. Waardeloos!!!
Veel webwinkels werken nog zo, er staat toch bij hoe lang de levertijd is? Dat biedt je als klant de keus om te willen bestellen/wachten of niet. De meesten hebben niet de optie om een magazijn vol op voorraad te houden zoals zooplus.
Wel zouden ze netjes op mail en telefoon moeten reageren uiteraard.
Wij hebben ook geen goede ervaring met dieren artikel/Saskia.
Na een bestelling geplaatst te hebben, kregen we wel direct bevestiging maar vervolgens hoorden en ontvingen we niks. Na +-10 dagen erachter aan gemaild en kregen we smoesjes waarom het langer zou duren.
Weer afgewacht.. Toen we na 2,5!! Week nog niks ontvangen hadden, hebben weer contact opgenomen een bleek dat ze bestellingen door elkaar gehaald had en dat ze ons artikel niet eens kon leveren..
Nooit meer via dierenartikel.nl bestellen dus!
Balen dat ik dit nu pas lees. Dat dit al zo lang op deze manier kan doorgaan. Heb ook een aantal maanden geleden een bestelling geplaatst en betaald, maar nooit iets ontvangen. Heb intussen aangifte gedaan van oplichting. Ik schiet er waarschijnlijk niks mee op, maar kan in ieder geval anderen waarschuwen. Niet bestellen dus !!
Ook een bestelling gedaan bij dierenartikel.nl Bij het artikel stond een levertijd van 5 tot 7 dagen. Ik had mijn bestelling keurig binnen die tijd in huis. Ook op mijn vragen per mail wanneer het artikel zou worden verzonden kreeg ik keurig binnen 24 uur antwoord. Ik ben dus wel tevreden over dit bedrijf.
Ojee, als ik deze reacties hoor heb ik ook al kriebels dat ik mijn geld kwijt ben en mijn bestelling nooit zal zien.
Op 8 april heb ik een bestelling geplaatst en afgerekend en sindsdien is het stil vanaf dierenartikel.nl....
Ik blijf stug volhouden, want ik wil ófwel mijn geld terug, ófwel de aan mij verkochte artikelen.
Voordat een bedrijf , wellicht ten onrechte , zwart wordt gemaakt: jullie reageren n op een topic van 2012.
Beter het bedrijf zelf benaderen dus
Waardeloos en al helemaal dat ze hier zelf nog durft te zeggen stuur een bericht naar [email protected] ze reageren gewoon weg nooit !!!
bestelling is dus uhhhhh ????????
Beste coby en wanda
het is nu al 3 jaar nog steeds of alleen ellende dan
Beste coby en wanda
het is nu al 3 jaar nog steeds of alleen ellende dan
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van me bestelling,
heb alleen met I-DEAL betaald, daar heb ik wel een bewijs van via de mail.
ik vertrouw dit nu ook nietmeer...
is het nu ineens qwebwinkel.nl geworden??
Beste Gerda,
Het door u opgegeven email adres is juist, wij hebben gister een reactie gegeven, vanmorgen de mail beantwoord, u een sms verzonden & de voicemail ingesproken. Mogelijk is uw mailbox vol, of zijn de mails in uw spambox terecht gekomen.
Wij zijn gewoon per telefoon te bereiken, in dit geval is mailen even niet handig doordat wij u daar niet mee kunnen bereiken.
Vriendelijke groeten,
Saskia van der Kamp
Qwebwinkel.nl ( Voorheen oa. Dierenartikel.nl )
Hallo,
sorry voor de reactie van mij..
ik hoop dan dat me bestelling goed aankomt.
Groetjes Gerda.
Het onderwerp is niet meer recent en staat in het archief. Wil je over "Dierenartikel.nl" praten, begin dan een nieuw onderwerp in het hondenforum.
