toch nog een rekening...naaaah!!!!

Een tijdje terug hebben wij Luca laten castereren.
Voordat dat ging gebeueren heb ik eerst een aantal dierenartsen opgebeld omdat de prijzen nog wel eens varieren ( zei men).
Zijn toch naar onze eigen DA gegaan...
Heb gevraagd wat er allemaal bij in zet bij de prijs.
Toen werd er gezegd: de narcose, de operatie en pijnstillers en evt. anti biotica ( mocht dit nodig zijn)
Nu had Luca de pech dat hij een ontsteking kreeg dus een aantal keer terug moest komen, anti biotica nodig had etc.
Er werd niets gezegd, ik betaalde na de controle ook niet, want dat zat toch allemaal bij de prijs in?
De ontsteking is inmiddels over, gelukkig ( bleek een hechtdraadje te zijn die de boel zat te irriteren).
Kreeg ik vorige week een rekening toegestuurd van alle controles en medicijnen?!
Dus meteen gebeld...
Ik kreeg de assistente aan de lijn en ik vroeg dus dus hoe dit kon?
Volgens haar was ik voor de operatie verkeerd voorgelicht en moest ik gewoon de rekening betalen??!!!

Wat moet ik hier nu mee?
Wat zouden jullie doen?

Ik zou toch schriftelijk laten weten het er niet mee eens te zijn, dat zij hun afspraken niet nakomen en dat ik het niet van plan ben te betalen. Dat zij maar met een oplossing moeten komen.

ik weet alleen niet of ze toegeven. Waarschijnlijk moet je het toch echt betalen... Maar een brief sturen kan geen kwaad, wie weet geven ze een korting of schelden ze het kwijt.

Ik zou zeggen : afspraak is afspraak! En zou me er niet zo maar bij neerleggen. In de kliniek moeten ze zeker op de hoogte zijn van het prijskaartje wat hieraan vasthangt! Je hebt er toch niet voor niks van te voren naar gevraagd! Bij zo'n prijs hoort ook de nazorg! De ene keer gunstig voor hun , de ander keer gunstig voor de klant!

Ik zou eens met de dierenarts zelf contact opnemen, bij Sasha haar sterilisatie ben ik ook terug moeten gaan omwille van een draadje dat los was gekomen. Consult en verzorging hebben me niets extra gekost, alles, ook naverzorging, zat in de oorspronkelijke prijs van de sterilisatie inbegrepen. Hij had me op voorhand op het hart gedrukt in geval van twijfel, gewoon binnen te springen. Dus alles gratis verzorgd, was me op voorhand gezegd, en daar is ook aan gehouden.
Dus ik zou het je dierenarts zelf voorleggen, niet de assistente.

Groetjes, Sara

Ik denk er inderdaad hetzelfde over als jullie.
Denk toch dat ik de DA zelf maar eens ga bellen.
Dank je wel voor jullie reacties!

Niet betalen !!

Als jij verkeerd bent ingelicht is dat hun schuld. Dat hebben ze ook al toegegeven.

Ik zou het ook doen hoor!
En wie heeft die hechting er niet goed uitgehaald?

Ik heb bij mijn kat al zijn tanden moeten laten weghalen vanwege een ziekte en ze was een stukje blijven zitten dat ging ontsteken, uiteindelijk hebben ze hem opnieuw onder narcose moeten opereren om dat stuk eruit te krijgen! Geen rekening van gehad!

En afspraak is afspraak, als zij dan een fout maken en het hub geld kost, is dat niet jou probleem!

Niet betalen! Een mondelingen overeenkomst geldt net zo zeer als een schriftelijke! Probeer met je dierenarts te praten, en anders een aangetekende brief sturen!

Verplaatst naar verzorging

O ja sorry....
Wist niet onder welke rubriek dit viel...

Zeker niet betalen!!
Toen Lotte gesteriliseerd werd, is bij haar de wond ook gaan ontsteken vanwege een hechtdraadje. Ik heb hier ook antibiotica voor gekregen en controles voor gehad. Dit hoorde gewoon bij de nazorg, want het kwam door de sterilisatie. Onzin dus dat ze achteraf pas komen met de rekening. En ze kunne niet zomaar zeggen dat je verkeerd bent ingelicht, want jij hebt besloten daar een operatie te laten doen, vanwege hun inlichtingen en is dus een mondelinge afspraak. Het is strafbaar als zij daar nu dus onderuit proberen te komen.

Nou ja zeg!!!
Normala hoort dit bij de nabehandeling!!!
Niet betalen hoor!!!

een nacontrole hoort bij de ingreep, niet achteraf voor dezelfde ingreep, nog extra bij betalen, heus daar klopt iets niet, het is wat anders als er een ander iets is waar je voor terug gaat, maar de ingreep daar horen ook de nabehandelingen bij.

even overleggen met je dierenarts.

Horen de medicijnen die ze dan eventueel dan uitschrijven ook bij de nazorg?
Zie net dat alleen de medicijnen in rekening zijn gebracht ( dus niet de consulten)
Het gaat wel om 2 anti biotica kuren en een huidzalf.
Van de 2e antibiotica kuur heeft Luca notabene maar een tablet gehad, want achteraf bleek hij niet goed tegen dit soort te kunnen en moest ik op aandringen van de DA stoppen.
Maar moet het dus wel volledig betalen, al met al een dikke rekening van € 80,-
En dan heb ik ook al € 180 betaald voor de casteratie.

Ik heb toen niets extra's hoeven te betalen omdat het bij de nazorg hoorde.

Ik zou even opbellen dat je maar1 pil hebt hèhè enen dat je alleen de huidzalf en die ene pil betaald die pillen gebruiken ze gewoon opnieuw.

Zo kan ik ook in een sportwagen rijden.

Op basis van je verhaal, kan ik niet goed opmaken hoe een en ander precies is verlopen.
Niet alle behandelingen behoren standaard bij de operatie.
Het kan met de tijdsduur tussen twee behandelingen te maken hebben of bijvoorbeeld nalatigheid van baas of dierenarts. Dit weegt allemaal mee in de beslissing om medicatie behandelingen en door te berekenen aan de klant.
Je mag er dus niet standaard vanuit gaan dat de gehele nabehandeling gratis is.

De meeste dierenartsen hebben een totaal prijs voor de operatie, de op dat moment voorgeschreven antibiotica en 1 wondcontrole een week tot 10 dagen na de operatie.

Wanneer je medicijnen over hebt en deze retourneerd aan de dierenarts, zullen deze vernietigd worden. Het is bij wet verboden om medicijnen terug te nemen, dit zal ook in de Algemene Voorwaarden van de praktijk staan.
Natuurlijk zou je dierenarts, uit coulance, kunnen besluiten om de resterende medicijnen in mindering te brengen op je factuur. Maar dat is hij niet verplicht.

Hier is het zo als er ene ontsteking of wat dan ook komt na het gevold van de desbetreffende operatie dan hoort dit bij de nabehandeling.
Dit zijn problemen die je hond anders die had gehad/gekregen

Sowieso vreemd een rekening nagestuurd te krijgen. Ik betaal altijd alles direct na het bezoek. En ze hadden je tijdens het bezoek toch op z'n minst moeten laten weten wat het ging kosten.

@ Ester
Voordat ik Luca liet opereren heb ik gevraagd wat er allemaal bij zo'n operatie in zat.
Toen werd er gezegd: de operatie, de narcose, pijnstillers en evt antibiotica ( mocht dit nodig zijn)
Nu hadden wij het pech dat Luca een beginnend abces kreeg aan de wond, waardoor de wond niet dicht ging en de hond hartstikke ziek werd.
Dus heb ik meteen gebeld.
Hij kreeg een antibioticakuur en ik moest een week later terug komen ( als het erger werd of als ik iets niet vertrouwde moest ik eerder terug komen)
Die week daarna werd de wond weer schoongemaakt (want die zat toen nog niet dicht)en toen kwam er met de pus een hechtingsdraadje uit.
Toen zei de DA nog dat dat misschine wel de boosdoener was van alles.
En idd de ontsteking verdween als sneeuw voor de zon en de wond zat binnen een dag dicht.
Desondanks werd de antibioticakuur nog wel verlengd.
En hij kreeg er nog huidzalf bij.
Dus dit was wel degelijk een gevolg van die operatie en had verder nergens mee te maken.
Omdat Luca daarna nog wat sloom heb ik de DA nog weer een keer gebeld.
Zij stelde dat Luca waarschijnlijk niet goed tegen de antibiotica kon en zich daar rot van voelde en daarom moest ik dus direkt stoppen.
Normaliter betaal ik altijd meteen contant na een consult, maar ook zij zeiden niets.
En nu dan plots die rekening?!

Blijft raar, hoort bij de nazorg! En dan moeten ze niet nog een rekening sturen!
Heb je nog een keer met de DA zelf gebeld?

de castratie is gebeurd, op dat moment had de hond niets nodig blijkt.

achteraf is er een onsteking opgetreden ? dan moet je die alsnog betalen, denk niet dat ze dan het consult in rekening zullen brengen, om dat de castratie nog hun zorg is. maar voor medicijnen zal je dan wel moeten betalen.

Bij de prijs zaten inbegrepen de operatie, de narcose, pijnstillers en evt antibiotica. Keurig, niets mis mee. De prijs was dus van operatie tot de nacontrole 7-10 dagen later.

Naderhand is de wond gaan ontsteken en toen waren meer medicijnen nodig. Die medicijnen zitten dan niet bij de prijs inbegrepen, dat was ook niet afgesproken. Naar mijn mening is je dierenarts niet verkeerd bezig; hij rekent alleen de medicatie, geen consult(en).

Een dierenarts heeft een inspanningsverplichting.
Dit houdt in dat hij/zij naar beste kunnen zal werken, maar dat er geen 'garantie' is op volledig herstel. Je werkt nu eenmaal met levende wezens, waar van alles mee kan gebeuren waar je geen grip op hebt.
Een ontsteking na de operatie is niet per definitie te wijten is aan het afgeleverde werk van je dierenarts, vandaar dat extra medicatie in rekening is gebracht.

Ik vind de ontsteking een gevolg van de operatie, dus komt voor rekening van de da.
Zou zelf de da. persoonlijk hier over aanspreken.

Ik ben bang dat complicaties niet mee gerekend zijn plus de medicijnen voor de ontsteking . De ontsteking is opgetreden na het hele gebeuren,dus ik denk dat je gewoon moet betalen,
hoe sneu ook.

Ik heb ook nooit betaald bij de na controle.
Maar als er iets bij komt zo als nu dat er antibiotica moeworden gegeven zal je het wel moeten betalen.
Maar bel zelf even met je dierenarts.

Ze is toch binnen de aangegeven termijn terug gekomen omdat er iets niet in orde was ? Pech voor de DA, maar dat hoort volgens mij bij nabehandeling.
Met heel die historie van Sasha haar poot heb ik ook veel bijkomende rekeningen moeten betalen, maar daar was nooit gezegd dat nabehandeling (behalve na de feitelijke operatie) inbegrepen was, en dat er géén garantie gegeven werd op beterschap.
De ontsteking is veroorzaakt door een draadje van de castratie, dus behandeling en nabehandeling zijn duidelijk gelinkt. Ik ben het dus niet eens met de stelling dat de nazorg beperkt is in tijd, ze was er op tijd bij en DA heeft dat draadje toen gemist, en dat was de boosdoener. Zo denk ik erover.
Maar het is je DA, dus als je het in de minne kunt schikken is toch altijd wel beter, anders moet je meteen een andere DA zoeken.

Dat de ontsteking is veroorzaakt door een stukje hechtdraad, wil niet automatisch zeggen dat de d'arts het draadje gemist heeft.

Een wond wordt in meerdere lagen gehecht.
Door verschillende oorzaken kan het voorkomen dat een klein stukje draad van de onderste laag op een gegeven moment door de bovenste laag heen komt. Dit kan dan gaan ontsteken, ook pas een paar weken na de wondcontrole.
Maar het is niet per definitie zo dat dit draadje al zichtbaar was bij de eerste wondcontrole.

Als bij de eerste wondcontrole op 7-10 dagen alles goed was, kun je niet daarna de d'arts beschuldigen van nalatigheid.
Het gebeurt soms dat een hond, na het verwijderen van de hechtingen, alsnog gaat likken aan de wond. Dan gebeurt het wel eens dat de wond weer een heel klein stukje open gaat, zodat de onderste laag hechtingen in aanraking komt met de buitenlucht. Dit kan dan gaan ontsteken.

Maar de oorzaak kan ook heel ergens anders liggen. En de oorzaak is niet per definitie een fout van de dierenarts. Het is dan ook niet meer dan redelijk dat de d'arts de medicijnen doorberekend; hij heeft je de consulten tenslotte al kado gedaan. Wat wil je dan nog meer gaan schikken?

De nacontrole's die betrekking hebben op de castratie, zijn bij de prijs inbegrepen. Eventuele medicatie niet. ( zo was dat bij ons).
Vind dat de dierenarts jullie duidelijker had moeten inlichten , toen jullie voor een nacontrole kwamen.