zooplus

plaats een nieuw onderwerp in het hondenforum meest recente onderwerpen in het hondenforum

honden page profiel B met D&A†B met D&A†

honden foto van B met D&A†

Wie heeft er ook ervaringen van de slechte levering van zooplus?

Ik krijg het onderhand behoorlijk op m'n heupen.
Kan me nog herinneren dat het eerst was 'voor 21.00 besteld, morgen in huis'. Dat was ook echt zo.

Ik heb vrijdag middag besteld, kreeg 's avonds mail met track en trace code. Na 20.00 gecontroleerd en hij zou zaterdag tussen 12.00 en 14.00 bezorgd worden.
Kijk ik zaterdag is de bezorgdatum verschoven naar maandag 6-1.
Kijk ik deze ochtend is het weer verschoven naar dinsdag 7-1.

Ik had zaterdag al naar postnl gebeld maar hun zeiden dat ze dat pakket nog helemaal niet ontvangen hadden.

Ik betaal altijd via ideal dus ze hebben het geld ook direct binnen. Snap echt niet waarom het nu ineens allemaal zo lang moet duren.

honden page profiel RenéeRenée 2 doggies

honden foto van Renée

Ik heb geen ervaring, maar wil daar binnenkort wel iets bestellen dus ik volg even mee

honden page profiel N & dogs N & dogs 3 doggies

honden foto van N & dogs

Ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen, meestal als het langer duurt voordat het geleverd wordt ligt het aan het bedrijf dat het pakketje aflevert en niet aan zooplus zelf. Misschien dat er nog mensen op vakantie zijn en het daarom wat langer duurt? Ik zeg ook maar wat O-)...

Ik bestel al jaren daar en heb nooit eigenlijk problemen gehad.

honden page profiel .. 3 doggies

honden foto van .

Volgens mij komt dat omdat er nog een extra tussenpersoon Duitse dhl er tussen is gekomen, hier duurt het inderdaad tegenwoordig ook langer dan ik gewend was.

honden page profiel Lady & de (ex-)Vagebond Lady & de (ex-)Vagebond 3 doggies

honden foto van Lady & de (ex-)Vagebond

Ik bestel al heel lang en heel vaak bij Zooplus. Nooit last van lange levertijden, behalve soms als ik bestel op Zooplus.com of .co.uk.
Van de 40 keer dat ik besteld heb geloof ik 1x problemen met zooplus.nl-levering gehad, maar dat lag toen bij PostNL..

honden page profiel .. 3 doggies

honden foto van .

Volgens mij komt dat omdat er nog een extra tussenpersoon Duitse dhl er tussen is gekomen, hier duurt het inderdaad tegenwoordig ook langer dan ik gewend was.

Volgens mij staat ook in de bevestiging mail dat ze het overdragen aan dhl en die brengt het naar Nederland waar het weer naar post nl gaat. Volgens mij komt het ook daardoor want meestal heb ik van zooplus zelf binnen 24 uur de mail dat ze de bestelling hebben verzonden. Enige vervelende wat ik bij zooplus momenteel ondervind dat veel snacks die ik bestellen wil regelmatig uitverkocht is en het erg lang duurt voor het weer op voorraad is.

honden page profiel Kim en CasperKim en Casper 3 doggies

honden foto van Kim en Casper

Niet overal worden op zaterdag pakketten bezorgt. Heb dit zelf aan de hand gehad met bol.com. Het ligt aan de bezorger niet aan zooplus... Tenzij er een artikel niet op voorraad is. Maar is t zo belangrijk dat je t vandaag MOET hebben?

Ik heb trouwens helemaal geen negatieve ervaringen met zooplus. Altijd erg tevreden!

honden page profiel RandjeRandje 3 doggies

honden foto van Randje

Heb de laatste tijd niet meer besteld, koop het voer van Skip nu lokaal. Zooplus beviel me altijd goed, levertijden waren netjes, ik had net als Astrid wel vaak dat bepaalde artikelen niet op voorraad waren en de bestelling in delen werd geleverd. Overigens stond op de site dan niet dat ze niet voorradig waren.

honden page profiel Merry & MeMerry & Me 3 doggies

honden foto van Merry & Me

Vervelend zeg.. Ik heb alleen goede ervaringen.
Laatst 3 pakketten die allemaal netjes aan kwamen. Mail Zooplus anders even via de contactformulier op hun site. Doe ik ook wel is. Krijg keurig een reactie terug.

honden page profiel RandjeRandje 3 doggies

honden foto van Randje

Heb overigens ook wel eens gehad dat iets niet in orde was met een pakket, maar dit werd heel keurig en snel afgehandeld.

honden page profiel Antje en de beestenbende Antje en de beestenbende 3 doggies

honden foto van Antje en de beestenbende

Hier ook een goed ervaring.
Ik had per ongeluk mijn huisnummer niet genoteerd.
Ze hadden dus het pakket al verzonden maar konden het niet bezorgen.
Heb ik ze gemaild met het contactformulier.
Volgende dag reactie terug of ik het pakket alsnog wilde krijgen.
En of ik mijn huisnummer even wilde noteren.
Natuurlijk want alles was al betaald.
Er was ook een artikel niet meet voorradig en ik krijg het geld door voor terug.
Nu bezorgen ze als het goed is vandaag het pakket.

honden page profiel Nadine Nadine goedgekeurde fokker 3 doggies

honden foto van Nadine

Hier word maandelijks besteld sinds enkele jaren, slecht 2 keer een probleem
Pakje zat in duitsland.

De rest is op 3 dagen hier van zooplus nl naar belgie

honden page profiel Nadine Nadine goedgekeurde fokker 2 doggies

honden foto van Nadine

Sorrie emailnotificatie uit zetten O-)

honden page profiel Denise; Nova & VanchaDenise; Nova & Vancha 3 doggies

honden foto van Denise; Nova & Vancha

Ik ben altijd erg tevreden. Eergisteren nog een pakket gehad, ging gewoon weer goed, was op tijd binnen. Ik had laatst het zelfs nog met een speeltje, dat Nova al binnen enkele dagen kapot had. Ik kreeg mijn geld terug en hoefde het ding niet eens op te sturen of foto's te maken voor bewijs ofzo.

honden page profiel B met D&A†B met D&A†

honden foto van B met D&A†

Hier word wel gewoon op zaterdag bezorgd.
Ze rijden hier altijd door de straat, zo ook afgelopen zaterdag.

In mijn mail van zooplus stond dat het was afgegeven bij TNT.
Kan niks vinden over DHL.

Had een bericht achter gelaten op facebook en heb net al gelijk reactie gehad.
Ben benieuwd wat ze gaan zeggen.

Even voor alle duidelijkheid:
Ik ben altijd super tevreden geweest.
Ook met spullen die niet goed waren of niet paste.
Kreeg altijd geld terug en hoefde niks terug te sturen.

Vind het gewoon erg jammer dat de service zo ver is gezakt als het altijd heel erg goed is geweest.
Dit is namelijk niet de eerste keer dat het zo lang duurt.

honden page profiel Luca & de poezels ^_^Luca & de poezels ^_^ 3 doggies

honden foto van Luca & de poezels ^_^

Het kan altijd wel eens gebeuren dat er iets misgaat. Maar om precies uit te zoeken wat en waar is nogal moeilijk. Koeriersbedrijf steekt het op zooplus en zooplus op de koerier. Ik heb tot hier toe altijd goede service gekregen en als het een keertje fout ging super goed geholpen.

honden page profiel Suzanne & SennaSuzanne & Senna 3 doggies

honden foto van Suzanne & Senna

Ik heb ook altijd goeie ervaringen gehad met Zooplus. Op 1x na, maar dat kan je niet echt slecht noemen denk ik. We meerdere dingen besteld wat de volgende dag geleverd zou worden. Op de lever dag kreeg ik een mail dat 1 product niet meer leverbaar was. Wij balen natuurlijk, maar dat het andere wel mijn richting op kwam. Dit moest uit eindelijk wel even een paar dagen duren voor het er was, maar het was er uit eindelijk. Werd toen niet meer op de hoogte gehouden van de verzending hoe en wat. Dat was wel jammer. Nooit geweten waarom het daarna nog zo lang moest duren. Maja verder altijd op tijd en netjes thuis gekregen.

Dat het zo lang duurt, miss ook omdat het niet leverbaar is? of omdat het nog niet in de magazijn is? zij bestellen ook ergens en als de fijne leveranciers niet op tijd zijn :p Ben benieuwd wat ze tegen je zeggen!

honden page profiel Suzanne en LucaSuzanne en Luca 3 doggies

honden foto van Suzanne en Luca

Ik heb ook een keer het zelfde gehad, dat het geleverd zou worden op een bepaalde dag en het werd niet geleverd. Dit is maar een keer gebeurd, verder ging het tot nu goed. Ik bestel er zeker 1x per maand. Het enige min punt vind ik: ik wilde iets ruilen, een honden regenjasje en moest toen zelf de verzend kosten betalen. Bij de meeste bedrijven kan dit kosteloos.

honden page profiel RoosjeRoosje 3 doggies

honden foto van Roosje

Ik heb regelmatig gehad dat dingen op voorraad zouden zijn maar dit blijkbaar niet waren. Verder goede service.

De langste levering was 2 weken ivm sneeuw vanuit duitsland. De kortste is 4 dagen vanuit nl.

honden page profiel ErnyErny 3 doggies

honden foto van Erny

Ik heb dit ook 1x gehad en wat bleek ,de bestelling was nooit naar post.nl gegaan door een foutje bij Zooplus. Daardoor verschuift de datum ook steeds.
Nadat ik gebeld had met zooplus had ik de bestelling de volgende dag in huis.
Hun advies is ook om na 1 dag even te bellen of mailen zodat ze het na kunnen kijken.

honden page profiel B met D&A†B met D&A†

honden foto van B met D&A†

Zooplus gooit het probleem gewoon postnl.
Het pakket was vrijdag nog niet uit het magazijn weg terwijl ik wel mail had gekregen dat het was verzonden.

Dus ja, wiens schuld is het dan.

Afwachten maar dus en hopen dat ie toch morgen komt.

honden page profiel Kim en CasperKim en Casper 3 doggies

honden foto van Kim en Casper

Een foutje is natuurlijk snel gemaakt. Beetje geduld ;-)

honden page profiel B met D&A†B met D&A†

honden foto van B met D&A†

Dat is waar maar toevallig is dat elke keer een foutje bij mij ;-)

honden page profiel stippelteamstippelteamgoedgekeurde fokker 3 doggies

honden foto van stippelteam

Dat komt echt door post nl :-) 
Ik heb laatst ook op vrijdag wat besteld. En via track en tracé kan je kijken of de zending is ontvangen. Dat heeft er 5 dagen gestaan en uiteindelijk is het pakket een week later aangekomen...

honden page profiel RoosjeRoosje 3 doggies

honden foto van Roosje

" Dat is waar maar toevallig is dat elke keer een foutje bij mij ;-)
"


Hier is het wel zo dat wij op bepaalde dagen gewoon geen brieven post krijgen. Mijn ouders krijgen zelfs maar 1x per week brieven post door bezuinigingen. Wellicht is er ook zoiets met de pakketten gaande? Of mss past het aldoor net niet in de auto en laten ze toevallig jouw pakket staan?

Maar het meest waarschijnlijke is idd dat je pakket gewoon niet opgehaald is of zoek is als hij nog niet door de sortering is geweest.

honden page profiel Koning Obi Koning Obi 3 doggies

honden foto van Koning Obi

Ik heb had opzich goede ervaringen en één hele slechte met ze (om die reden meteen de laatste want ik koop daar nooit meer wat).  Namelijk dat ze keihard weigerde nog garantie te geven op een aquariumpomp die nog netjes binnen de garantie viel. Ik heb via de importeur in Nederland alsnog garantie kunnen regelen. Maar zooplus hield z'n poot gewoon stijf terwijl ik daar wel recht op had!

honden page profiel RoosjeRoosje 3 doggies

honden foto van Roosje

" Ik heb had opzich goede ervaringen en één hele slechte met ze (om die reden meteen de laatste want ik koop daar nooit meer wat).  Namelijk dat ze keihard weigerde nog garantie te geven op een aquariumpomp die nog netjes binnen de garantie viel. Ik heb via de importeur in Nederland alsnog garantie kunnen regelen. Maar zooplus hield z'n poot gewoon stijf terwijl ik daar wel recht op had! "


Oei, dat is niet zo fijn! Fijn dat ik het weet in ieder geval, want dan zou ik dat soort dingen nooit daar kopen..

honden page profiel B met D&A†B met D&A†

honden foto van B met D&A†

"

Hier is het wel zo dat wij op bepaalde dagen gewoon geen brieven post krijgen. Mijn ouders krijgen zelfs maar 1x per week brieven post door bezuinigingen. Wellicht is er ook zoiets met de pakketten gaande? Of mss past het aldoor net niet in de auto en laten ze toevallig jouw pakket staan?

Maar het meest waarschijnlijke is idd dat je pakket gewoon niet opgehaald is of zoek is als hij nog niet door de sortering is geweest. "


Ik gok erop dat het gewoon net niet paste ofzo want hier word gewoon elke dag behalve op zondag de post en pakketten bezorgd.


Gastinnetje, wat een slechte afhandeling zeg.
Ik heb zelf echt verder nooit problemen maar ik koop dan ook niks anders dan botten en zo nu en dan een kussen en tuigje.

honden page profiel stippelteamstippelteamgoedgekeurde fokker 3 doggies

honden foto van stippelteam

"

Ik gok erop dat het gewoon net niet paste ofzo want hier word gewoon elke dag behalve op zondag de post en pakketten bezorgd.


Gastinnetje, wat een slechte afhandeling zeg.
Ik heb zelf echt verder nooit problemen maar ik koop dan ook niks anders dan botten en zo nu en dan een kussen en tuigje. "


Hier pakketten normaal wel elke dag maarpost neee dat komt hier maar 2 dagen per week

honden page profiel jantienjantien

honden foto van jantien

Hallo Bianca,

Wat weinig geduld heb je. Sjonge, sjonge, sjonge.
'Vrijdag besteld en zaterdag NIET bezorgd....'

Rustig blijven ademhalen.
Alles komt goed.
Geduld is een schone zaak hoor....

pagina 1 van 4 12 3 4
Volgende forumvraag: Hoe vind je een mod.
De HondenPage maakt gebruik van cookies. Dit zorgt er voor dat onze website voor jou als bezoeker beter werkt. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor onze webstatistieken en advertenties.info / verbergen en toestaan
^